文档介绍：高级秘书、助理与办公室行政统筹管理课程内容一、一、新时期办公室工作二、二、办公室主任(秘书)的职业定位、职业素质、职业技能要求四、四、三、三、新时期办公室领导艺术办公室工作危机处理办公室商务礼仪五、五、办公室公文处理/档案管理六、六、第一部分:第一部分:新时期办公室工作办公室?办公室是各单位内设置的综合性行政机构。?承上启下,协调左右,联系内外,传递信息,研究政策,辅佐决策。?办公室的灵魂人物--办公室主任(一)新时期办公室工作面临的挑战与机遇?统筹企业行政管理?参与重大事项的决策?谋划企业的运营与发展……办公室工作概论权威性及时性纵向性一、→→→→→→要服从办公室工作的主要特点:(二)办公室的地位与职能中心:管理运转中心、信息处理中心、文档管理中心、会议管理中心、综合统计中心、信访接待中心。枢纽:联结决策层与执行层的纽带。联结各职能部门的纽带。窗口:经常与外界接触,办事效率和工作质量及其工作人员的礼仪风范、精神面貌,代表着本单位的形象。职能定位:行政助手、信息传输、综合协调、参谋辅助。他人眼里的办公室?办公室?核心机构?窗口脸面?办公室工作?千头万绪?重点重要?办公室人员?“红太阳身边的人”?不是领导的领导?是领导更是领导?是领导的眼、手、耳、腿、脑、心管理是主干协调是核心服务是根本二、办公室的三大功能组织中枢沟通桥梁幕后英雄