文档介绍：附件: 三一重工关键岗位2004年 关键业绩指标体系
三一重工关键岗位2004年关键业绩指标体系| 10-Nov-17 | 严格保密
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内容
公司战略简述及核心成功因素
各部门关键业绩指标体系分析
泵送机械有限公司
路面机械事业部
搅拌车事业部
搅拌设备事业部
推土机事业部
总经理办公室
营销本部
商物本部
研究总院
财务本部
人力资源本部
IT本部
行政本部
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平衡计分卡的基本分析思路
战略目标
(在未来的几年中发展前景是什么?)
核心成功因素
(为了实现目标必需具备哪些因素?)
关键驱动要素
(通过什么方法来获得成功因素?)
关键业绩指标
(如何来衡量驱动要素的成功与否?)
横向:从战略到具体指标
纵向:从公司到关键岗位
公司层面
一级部门层面
关键岗位层面
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建立不同层面关键业绩指标体系的综合方法图示
一级部门关键业绩指标
一级部门策略重点
一级部门关键驱动要素
岗位关键业绩指标
一级部门
公司
关键岗位
公司目标和策略
公司核心成功因素
公司关键业绩指标
明确公司战略目标
确定要实现这个战略目标需要哪些关键成功要素?有哪些关键举措?
衡量这些关键举措的关键业绩指标有哪些?
衡量这些行动的关键业绩指标有哪些?
根据公司核心成功因素,结合部门自身特点,应该制定哪些策略重点?
岗位本身还有哪些重要职责没有得到反映的?是否需要背共同指标?
要实现部门策略重点,需要在哪些方面采取行动?
具体分解任务/目标
业绩合同
部门分析中的哪些具体任务和目标是该岗位负责的?
众多指标如何取舍?指标的具体定义?如何收集数据和评估?
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确认公司战略和核心成功因素
财务方面
创新/发展方面
合理的成本控制
良好的资本运作能力
优秀的核心人才
高效的信息系统
内部经营方面
客户/市场方面
行业领先的研发能力
完善的产品序列
可靠的产品质量
合理的性价比
合理的供应链管理
先进的制造工艺
充裕的制造能力
高效的基础管理
优质及时的服务
值得信赖的品牌
覆盖广的销售渠道和网络
有竞争力的营销政策
对公司核心成功因素,我们采用了总结—验证—确认三步骤的方法:
总结:根据我们项目前期对公司的访谈及战略相关资料等,在项目小组内部讨论总结出下列四个方面16个备选因素;
验证:向副部级以上人员发放调查问卷征求对以下备选因素的看法,并进行统计分析;
确认:与公司最高管理层讨论分析结果,确认公司真正的核心成功因素。
总结
验证
确认
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确认公司战略和核心成功因素(续)
在验证环节,我们向副部级以上人员发放调查问卷共68份,由于时间较紧,回收有效问卷38份,回收率56%。
50%以上人员认为至关重要
总结
验证
确认
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确认公司战略和核心成功因素(续)
针对三一重工未来3-5年的发展,排位前5名的因素不变,但认为“有竞争力的营销政策”和“高效的基础管理”至关重要的比例提到了50%以上,尤其是后者,%提高到50%。
针对三一情况的新增因素
总结
验证
确认
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确认公司战略和核心成功因素(续)
不同层级和职能的被调查人员对于三一未来3-5年的核心成功因素的选择有所不同:
正部级以上人员(20位)
副部级人员(18位)
认为“有竞争力的营销政策”、“先进的制造工艺”以及“高效的基础管理”至关重要的比例明显低于平均水平
与正部级以上人员的选择相反
总部职能部门(10位)
事业部职能部门 (5位)
研发 (6位)
营销 (15位)
选择“至关重要”的比例明显高于平均水平的因素
良好的资本运作能力
高效的基础管理
高效的信息系统
优质及时的服务
先进的制造工艺
合理的成本控制
高效的信息系统
值得信赖的品牌
有竞争力的营销政策
合理的性价比
选择“至关重要”的比例明显低于平均水平的因素
有竞争力的营销政策
良好的资本运营能力
有竞争力的营销政策
高效的基础管理
高效的信息系统
有竞争力的营销政策
高效的基础管理
合理的成本控制
注:有两份问卷未标明所属部门;没有回收到表明属于生产部门的问卷。