文档介绍：质量方针、质量目标批准:日期:总方针以顾客为中心,以质量树信誉、以效益促发展质量方针科技领路、优质高效、顾客至上其含义:●科技领路:1、及时收集国内外先进的测绘、勘察科技信息,结合我公司情况,应用于实际,以不断提高测绘、勘察水平;2、贯彻ISO9001国际标准,建立质量管理体系,对测绘、勘察全过程实施严格控制。●优质高效:1、通过对测绘、勘察全过程的控制,确保按期或提前交付产品,并满足顾客和法律法规的要求,合格率100%;2、及时充实、更新仪器设备,确保测绘、勘察质量的不断提高。●顾客至上:1、顾客是我公司存在的基础,要教育每一个员工,时刻把顾客的要求放在第一位;2、采取回访、电话或书面的联络沟通方式,听取顾客的意见,处理好与顾客的关系,不断地改进和提高产品质量、服务质量,让顾客满意。质量目标1、合同履约率100%;2、产品优良率85%以上;3、每年争创省、市优秀项目不少于2项;4、顾客投诉为零。编制:审核:日期:总工办质量目标1、确保产品优良率达90%;2、全年组织上报省、市优秀项目不少于3项;3、每年对全公司员工进行质量教育不少于2次;4、严格按照质量管理体系文件执行,确保一次性通过质量管理体系认证;5、顾客投诉率为零。编制:审核:日期:技术质量科质量目标:1、确保测绘、勘察产品合格率100%;2、每年推广新技术、新设备等不少于1项;3、顾客投诉为零。编制:审核:日期:生产经营科质量目标:1、确保合同履约率100%;2、顾客投诉为零。编制:审核:日期:综合办公室质量目标:1、确保全员年终考核参加率100%;2、每年全员培训不少于2次;3、确保测绘、勘察产品出版质量使顾客满意,顾客投诉为零。编制:审核:日期:测绘队质量目标1、产品优良率90%以上;2、合同履约率100%;3、确保创优年上报创省、市优秀测绘项目不少于2项。编制:审核:日期:工勘队质量目标1、产品优良率90%以上;2、合同履约率100%;3、确保创优年上报创省、市优秀勘察项目不少于2项。编制:审核:日期: