文档介绍：ERP系统升级切换解决方案
周清湘
2012年02月06日
1
提纲
升级准备
升级过程
组织保障
工作分工
重点关注
回退方案
运维支持
2
升级准备
3
确定切换日期
各类公告发布
ERP(PRD)系统切换时间:2012年02月17日20时至2012年02月20日09时;
系统切换后,运维支持时间:2012年02月20日至2012年03月09日。
《ERP系统停机公告》
《ERP系统升级后,日常运维支持公告》
《ERP系统升级后,特殊业务处理公告》
提纲
升级准备
升级过程
组织保障
工作分工
重点关注
回退方案
运维支持
4
升级过程-总括
5
各类公告发布
系统环境检查
PRD离线全备份,
定期备份归档日志
参照Upgrade检查相关Notes处理
升级前系统环境检查,相关业务处理
ECC 升级, Downtime、 Post Processing
配置请求传输、检查
开放PRD系统
配置请求检查
升级后步骤处理
技术
支持,
系统
监控、
性能
分析
升级后,系统运维支持
升级过程-进度
6
…

发布公告

正式运行
发布公告
PRD离线全备份
定期备份归档日志
系统环境检查、准备
切换动员会
所有作业挂起
Initialization
Extraction
关闭BW处理链
Configuration
Preprocessing
Checks
系统备份
激活所有后台作业
技术支持
后台作业手动运行
性能分析
ECC EHP4 升级
运维支持
配置请求传输
参照准UPGRADE 进行相关Notes检查处理
运维支持
系统升级
检查数据发送队列,挂起CRP作业
处理sm12,13,sm58,smq1,smq2
Downtime
系统环境检查、准备
PRD离线全备份
修改/etc/services
定期备份归档日志
PRD备份恢复测试
队列、作业等状态检查
锁定所有业务用户
Downtime
Post Processing
开放生产系统
配置请求传输
升级后处理步骤
系统监控
运维支持
运维支持
技术支持
性能分析
系统监控
文档整理
提纲
升级准备
升级过程
组织保障
工作分工
重点关注
回退方案
运维支持
7
组织保障-组织结构
8
切换管理委员会
切换管理中心
Basis
外部顾问
组长
内部顾问
运维支持中心
应用
数据
Basis
周清湘、强晟、李健、杨华斌
切换管理
支持管理
组织管理
后勤支持
强
晟
杨
华
斌
焦
芊
指挥:周清湘
计划:贾培星
李
健
切换实施中心
开发
权限
管理
组织保障-切换团队
9
角色
技术
业务
系统
组长
强晟
杨华斌
李健
组员
岳帅、陈利
王斌、杜建昌
贾培星、任利伟
人员
切换职责
角色
强晟
组长,请求传输、检查
技术支持
杨华斌
组长,业务应用处理
应用支持
李健
组长,系统备份及安装
系统升级
贾培星
升级计划,系统安装
系统升级
任利伟
协助组长开展系统升级
系统升级
岳帅
陈利
技术问题处理
技术支持
王斌
业务应用处理
应用支持
杜建昌
与CRM系统接口处理
应用支持
组织保障-支持团队
10
角色
技术
业务
系统
组长
强晟
杨华斌
李健
组员
岳帅、陈利
王斌、周建、刘晓霞、杜建昌、焦芊、王艳秋、王增红、姬婷婷、韩占峰、王媛媛、段荣祥、马松坤、孙义飞、王长健、王利华、张晓燕
贾培星、任利伟
人员
运维职责
角色
强晟
组长,工作协调
技术支持
杨华斌
组长,工作协调
应用支持
李健
组长,工作协调
系统升级
贾培星
任利伟
技术支持、系统监控、
性能分析
系统升级
岳帅
陈利
技术、数据整合问题处理
技术支持
业务组员
业务应用问题现场处理
应用支持
杜建昌
与CRM系统集成问题处理
应用支持