文档介绍：根据《某某街加强社区工作者队伍管理办法》的通知精神,结合社区实际情况,制定社区工作者管理实施细则:一、社区工作者岗位职责1、认真负责,严于律已,工作实务,勤政为民,牢固树立为民服务的思想,做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。2、遵纪守法,依法行政,恪守职业道德,认真联系社区工作实际,贯彻党的路线,方针,政策,协助政府做好各项工作。3、作风正派,办事公道,联系群众,接受监督,坚持原则,妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。4、加强学****丰富知识,不断提高政策、业务水平和自身全面素质,5、充分发扬民主,善于团结和依靠群众,组织发动群众参与社区自治,办理各种事务,解决各种问题。6、热爱社区工作,树立大局意识,提倡协作精神,自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责,班子成员分工明确,责任到人。,转变工作作风,树立主动服务意识,接待居民、办理居民事务时,要热情大方,耐心细致依法规、按政策、公道办事。按照包片负责的分工,经常、主动地深入社区居民当中了解民情民意,努力为群众排忧解难,为居民协调解决实际问题。8、熟悉掌握社区居民,社会单位基本情况,做到情况明、底数清、能服务、有实效。9、工作时间做到岗有人,人定责,责带事,事见效。及时接受网上及其他通知,认真落实各项工作任务,遇有特殊情况需要全体社区工作人员出动的,也要保持社区办公室人有值班,并应提前一天以文字形式告知居民,且必须报街道批准。,及时报告社区内发生的重大情况及日常工作信息,没经街道以上部门批准,社区任何个人都不得接待新闻采访,如发生差错由接访者负全责。二、考勤管理1、每天上下班时间为上午8:30-11:30,下午2:15-5:15,周末和“八小时以外”按照,“错时延时工作制”规定安排人员值班。2、按时上下班,不得迟到、早退、旷工和工作时间为自己,亲朋干私活。3、当月每天出勤情况在考勤表上予以签到,考勤表由社区领导负责登记,由主任签字后上报备案。4、有病、事假必须请假。三天以内病、事假由社区主任批准,三天以上病、事假由街道批准。5、凡不请假或请假未获批准而未上班者,按旷计。6、考勤记载必须真实,凡弄虚作假进将被严肃查处。三、文明办公制度1、接待居民要有礼有节,做到“五声”,来有迎声,进有请声,问有答声,走有送声,支持配合有谢声。2、禁“四难”:杜绝门难进,脸难看,话难听,事难办。3、建立首问责任制。凡来办事(或电话联系)的人第一个被问的人员必须热情明确地回答问话人,能及时办的事不拖,能协助办的事不推,非本职工作的事必须向他人交接清楚。对群众尽量做到有求必应,有难必帮,提供方便,热心服务。4、全体成员在上班时间内衣着要整洁,男禁止打赤膊、女禁穿吊带装,不得穿拖鞋。做到行动庄重、举止大方、语言文明。不高声喧哗,尽量不影响办公。5、上班时间内不准打牌下棋,玩电脑游戏,嗑瓜子吃东西,电话聊天和上街购物等,不做与工作不相关的事情,对熟人、朋友来访要接待有度,不得影响办公。6、为群众办事时既要热情接待,又要严格执行程序,杜绝“偷工减料”,杜绝“人情面子”。7、社区干部要认真做好社区居民的稳定工作,发现问题和思想倾向要及时向街道办事处进行汇报,通过组织程序妥善处理,不得擅自以社区或居委会干部个人名义参加集会和上访活动。8、社区成员内部之间要团结,定期开展批评与自我批评