文档介绍：遵守酒店各項規章制度。不准遲到、早退、曠工、不准擅自換班、私自脫崗。工作時間不准賭博、飲酒、吸煙、吃口香糖、吃零食。工作期間不准高聲喧嘩,做到‘‘三輕,說話輕、操作輕、走路輕。上班前檢查自己儀容、儀錶,工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。工作期間禁止玩手機、發短信或接聽私人電話。餐廳內不准奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區域。上班時間不准打架鬥毆,不許嬉笑,不許將手插在口袋。當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏儘量避開客人或用紙巾遮擋。不准帶情緒上崗,對客人不准用不愉快的口氣和客人說話,不准和客人爭吵。工作期間不准表現出不耐煩、不情願、不理會的心理,影響服務品質。不准做有損害酒店和客人利益的事情。嚴禁在工作時間聚堆閒聊、會客和擅自領人參觀酒店。員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。員工不得偷盜酒店公私財物。二、,月底由部門主管將考勤表交到財務部,負責打考勤的人不得徇私舞弊。。:凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者,視為遲到,將被扣罰5—30元。:凡未向主管領導請假,提前5—30分鐘離開工作崗位者,視為早退,將被扣罰5—30元。:凡屬下列情形之一者均按曠工處理。(1)遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者,按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。(2)未出具休假、事假證明者,按實際天數計算曠工。休假未經批准,逾期不返回工作單位者按實際天數計算曠工。(3)輪班、調班不服從安排,強行自由休假者,按實際天數計算曠工。(4)請假未經批准,擅自離崗者,按實際天數計算曠工。(5)不服從工作安排,調動未到崗者,按實際天數計算曠工。(6)不請假離崗者,按實際天數計算。(7)曠工採取3倍罰款辦法。,應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。准假許可權:(1)員工在8:00—17:00之間請假以小時為單位計算工資(如:外出辦事、回家等)。(2)請假2天以內由部門主管批准。(3)請假3天(含3天)以上由部門主管簽字報總經理審批。(4)管理人員請假需報請總經理批准。三、,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。,除食堂工作人員外,其他閒散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。,要注意保持室內衛生,不隨地吐痰,不准亂扔髒物,嚴禁在食堂內吸煙。,不准損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。-50元。四、,必須保持環境清潔。,對員工宿舍進行日常清理。,違者罰款20元。,和電爐子。,亂釘釘子,違者罰款20元。、酗酒,一經發現視情節輕重罰款50-200元。,一經發現將給予罰款或開除。,將開除處理。,違者處20-50元罰款。,違者按價賠償。,將處20元罰款。,員工無論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須儘快交到總服務台。,需將其記錄在遺留物品登記簿上,要求填寫日期、拾獲地點、物品名稱、拾獲人姓名及部門等。。存放時要將貴重物品與一般物品分開,貴重物品交由財務部儲存,一般物品由總台員工分類鎖進儲存櫃內。。,一式兩份,一份交拾獲者,一份連同遺留物品一起存入櫃內,並將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上,總台須將每日拾到的物品情況彙報總經理。,需復述一次報失物品的內容,遺失地點由銷售部核准後如數交給客人,並請客人在登記簿上簽名,如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯繫地址。六、、具有主人翁意識、愛護公司財產,遵守公司各項管理條例,具有敬業精神和職業道德。,不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗,值班時間視為上班時間,應嚴格按值