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f套餐移动合家欢用户.doc

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f套餐移动合家欢用户.doc

上传人:雾里看花 2019/4/29 文件大小:68 KB

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f套餐移动合家欢用户.doc

文档介绍

文档介绍:薁f套餐移动合家欢用户;膈业务特点:羅套餐名称芃基本构成蚁业务特点薈F5套餐莃付费人手机+成员手机羁家庭购机优惠、家庭通话优惠、合付更方便螁F6套餐罿付费人手机+无线座机肅座机资费更实惠、家庭通话优惠、合付更方便肄F8套餐螁付费人手机+上网卡肆超值无线上网、家庭通话优惠、合付更方便袇F9套餐螃付费人手机+无线座机+上网卡袀家庭优惠全能、合付更方便薇业务内容芅1、套餐申请1、用户须持本人身份证至当地移动营业厅进行实名登记成为F套餐主付费人;主付费人须签订移动合家欢F套餐业务协议,在协议中将明确合帐付费、费用收取和送费、缴费、停机等相关条款。薂2、F套餐当月办理,即时生效。羀3、F套餐办理成功后就完成统付成员话费余额向公共帐户的转移,但套餐内优惠从次月生效。羈注:G3上网卡5折优惠在办理次月才能享受,无线座机免月租的优惠当月即可享受。羇4、基础包成员号码不能变更,不能退出套餐。莁5、神州行亲情卡(即原标准神州行)用户不能作为合家欢F套餐主付费人。肀6、协议期为24个月。荿2、套餐变更蒅协议期内,用户不能变更套餐,协议期为24个月。莄3、套餐取消膀协议期内,用户不能取消套餐,协议期为24个月。蒆4、成员内操作方法***1、增加合家欢F套餐成员:付费人编辑H2***********发送到10086。(每次短信申请只能申请一个成员,星号代表成员号码,字母不分大小写)膃2、删除合家欢F套餐成员:付费人编辑H3***********到10086。芀3、付费人查询成员:付费人编辑短信H4发送到10086。袇4、成员查询所属合家欢F套餐:成员编辑短信H5到10086。蚄5、业务规定膆1、付费人申请合家欢F套餐业务立即生效,取消合家欢F套餐业务为预约结束,次月3日凌晨0点生效;付费人取消合家欢F套餐后,在次月3日凌晨0点停止享受优惠,此后才能加入其他合家欢F套餐。薄2、付费人增加F套餐成员立即生效,移动合家欢的功能费将立即收取;付费人删除F套餐成员或成员主动退出F套餐均为预约结束,次月1日凌晨0点生效并停止享受优惠;成员退出F套餐的当月不能立即加入其他合家欢F套餐。薂3、同一用户只能申请或加入一个合家欢F套餐,不能重复参加多个合家欢F套餐。薀4、合家欢F套餐可与V网叠加,且V网优惠优先。膈5、合家欢F套餐通话不占用客户的套餐免费分钟数。蚄6、合家欢F套餐和校园专网可同时开通,开通后以校园专网资费优先。羂7、合家欢F套餐暂不提供短号码功能。肈F5套餐羇基础服务螄F套餐内包2000分钟/人/月的F套餐网内本地主叫通话时长(包月分钟不累加到下月),超出后按各自正常资费计费,F套餐网内本地被叫免费;成员间其他费用按照各自正常资费标准收取,。莃省内同一个市(州)的用户可组建为一个合家欢F套餐。螀如:成都地区用户只能与号码归属地为成都的用户组建为一个合家欢F套餐。螆注:移动合家欢业务的其他相关规定详见移动合家欢业务。袄F5套餐蒀产品名称芈移动合家欢F5套餐蒅基本结构羃1部手机(主付费)+1部手机袁套餐类型羀资费标准薈说明肃基础包节合家欢莈合帐付费,统一账单。送基础包成员(2人)之间本地通话主叫2000分钟/月/户。肃手机资费蚃按客户现有资费计膀可选包肆购终端优惠膃统付账户内成员(最多9人)新购非0元机型终端享额外送费。500-1000元