文档介绍：中国互联网支付用户调研报告简版
iResearch China Online Payment User Behaviour Report
2012-2013年
北京| 上海| 广州| 深圳| 东京| 硅谷| 香港
报告摘要
2012年中国互联网支付用户主要为高学历青年群体
2012年中国互联网支付用户分布前五大地区为广东、山东、江苏、北京和上海
2012年中国互联网支付用户主体为社会基层中等收入人群
2012年选择第三方支付的中国互联网支付用户比例仅次于网银
2013年移动互联网支付用户需求强烈
2012年中国互联网支付用户使用第三方支付的最主要用途为网购实物产品
2012年支付宝在中国互联网支付领域的霸主地位难以撼动
2012年快捷支付加速渗透
安全问题依然是2012年中国互联网支付用户的关注核心
创新金融增值服务类型尚待开发和加强
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报告目录
1. 2012-2013年中国互联网支付用户属性分析
2. 2012-2013年中国互联网支付用户行为分析
3. 2012-2013年中国互联网支付用户偏好及意愿分析
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用户集中在高学历青年群体
艾瑞咨询调研数据显示:%的中国互联网支付用户集中在18~35岁之间,40岁以上的互联
%;同时,超过五成的用户具有大学本科及以上学历;
艾瑞咨询认为,目前中国互联网支付的用户仍以年轻、高学历群体为主。这类人群对新事物的接受度
较高,追求更高效更便捷的生活方式,风险承受能力较强,因此使用互联网支付的需求更强烈。但同时
也对互联网支付的产品、服务等方面提出了更高的要求。
2012年中国互联网支付用户年龄结构 2012年中
51岁及以上 % 硕士及以上 %
41~50岁 %
大学本科 %
36~40岁 %
大学专科 %
31~35岁 %
高中(中专) %
25~30岁 %
初中 %
18~24岁 %
18岁以下 % 初中以下 %
0% 10% 20% 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
样本描述:N=7615;于2012年12月-2013年1月通过iUserSurvey在43家网站及艾瑞iclick社区联机调研获得。
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报告目录
1. 2012-2013年中国互联网支付用户属性分析
2. 2012-2013年中国互联网支付用户行为分析
3. 2012-2013年中国互联网支付用户偏好及意愿分析
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用户对移动支付的需求强烈
对比2012年中国网民使用及其2013年期待使用的电子支付方式分布情况可以发现:
网银支付在中国网民生活中仍然占据非常重要的地位,其次为第三方网上支付;
移动支付用户需求强烈,2013年随着移动支付标准、产业链合作进程推进,中国移动支付将逐步
进入快速增长阶段。
2012年中国互联网支付用户使用及最常使 2013年中国互联网支付用户期待使用的
用的支付方式支付方式
网上银行直接支 %
移动手机支付
付 % %
%
第三方网上支付
% 网上银行直接支付 %
%
ATM机支付
% 第三方网上支付 %
%
移动手机支付
%
移动pos机支付 %
%
固定pos机支付
%
电话支付 %
%
移动pos机支付
%
% ATM机支付 %
电话支付
%
0% 20% 40% 60% 80% 固定pos机支付 %
使用过(多选) 最常使用(单选) 0% 10% 20% 30% 40% 50%
样本描述:N=7615;于2012年12月-2013年1月通过iUserSurvey在43家网站及艾瑞iclick社区联机调研获得。
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第三方支付主要用途:网购实物产品
2012年中国互联网支付用户使用第三方支付的主要用途
%
购买各种实物产品 %
% 调研数据显示,2012
缴纳电话费、手机费和网费 %
% 年中国互联网支付用户使
信用卡还款 %
% 用第三方支付的最主要用
虚拟帐户充