文档介绍：,它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作,、、、。(对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助)网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。,而从事与网站后期运作、经营有关的工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等。兰晓华认为,网站运营常用的指标:PV(页面浏览量)、IP(指用户通过互联网运营商的提供的接入服务访问某一个网站的数量值。网站IP的多少决定一个网站受用户喜欢的程度)、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值(每用户平均收入)。网站运营是一个总体概念,包括了设计,编程,客户服务,公司管理等。,估计都离不开这些要素,专业,互动,用户体验,亮点(围绕以盈利模式确立的亮点).一个简单的公式,专业+互动+用户体验+亮点=盈利。第一点:专业专业化网站的衡量可以以同类领先行业网站为标准,如你搞证券网站,你要看看金融界,证券之星,东方财富这些专业的证券网站的网站设计风格,对比下自己的网站,取其精华,去其糟粕,来规划设计自己的网站。第二点:互动互动性强的网站更具有粘性,只要你的定位清楚,前期推广累一点,一段时间积累的用户就不会流失,这样来的网站流量更加稳定,而且会呈现几何数增长。比单纯依靠百度带来的流量来的可靠多了。所以策划之前,请关注下你的网站是否具有很强的互动性。论坛和博客平台是一个不错的互动工具,具体的使用就不展开来说了。第三点:用户体验用户体验包括的东西比较广,体现在网站的每个细节,如网站登录入口设置,广告布局,是否会产生编辑性错误等等,具体大家可以去找找相关的帖子来研究看看。第四点:亮点这个是重中之重,亮点是指围绕盈利模式来确立的一种商业模式,就是你整个网站的定位要围绕此亮点来展开,业务模式的拓展要以此为重心。一个网站如果毫无亮点而言,容易做死,到最后进入一个死胡同。垂直性网站可以植入一些互联网比较流行的商业模式,如威客,拍卖等。当然亮点除了跟盈利模式有关外,也可以植入一些用户觉得有价值的东西。。就中国的互联网发展趋势看,网站的运营应当融入企业的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机结合,这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。企业的网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等。其中最重要的就是网站的维护和推广。“信息化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单,更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。网站维护涉及到资源和成本问题,但只要用对工作,大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才(虽然学****做网页也并非难事)。一个办法,就是在跟做网站的网络公司签订合同时,就订下有关网页更新服务的条款,不要因为合同中忽略了这个问题,等到需要更新时再去找网络公司就很被动。,每一项产品的诞生都是为了网站的运营,运营官如果参与到网站的设计中能够使得自己在运营中的目标方向变得清晰而准确。在网站运营上一个网站运营官要做的事情有很多。同时可以清楚地知道如何运营是包括了很多的方向,必须瞄准这些方向才能获得运营的成功。1、瞄准客户方向:是的,说起来很容易的,有人也许又要说我说的是废话了,但是有几个能够做到为顾客着想了?很难想象真正为顾客着想的人太少了。很多的网站总是说自己的产品是如何的好,能提供给客户什么,但是很少能想到实质性的能为顾客干些什么,能够给客户带来什么这才是最重要的。所以在产品设计上就要和运营一起完成一次又一次不可能的任务解决好这些问题才能使得网站成功的可能性提高。2、瞄准市场方向:市场运营一直需要考虑的一个重要的因素,选择什么样的“人”群作为市场。这是一个很高的学问。寻找市场包括了寻找网站的市场渠道,网站在什么时候适合什么样的运营方式,有什么样的资源可以整合。这些都是对于运营网站很重要的方向。3、合作和共赢:是的,少了合作