文档介绍：主办:上海普瑞思管理咨询有限公司时间:2010年6月6-7日地点:深圳收费标准:￥2400/人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)课程背景营销大师科特勒指出:“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理!市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据,决定了公司竞争力的延续,直接影响到公司效益。但是:“有价值的客户需求在哪里,对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止,如何在实际的操作层面上进行下去?如何执行?根据权威机构统计:项目缺陷的56%来源于需求定义错误,80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误,需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本,甚至直接决定产品最终的市场成败。通过和众多国内科技企业接触,我们发现这些企业中普遍存在如下问题:、汇总、分析机制,“公司神经末梢与大脑失去联系”;,需求分析不充分;需求没有有效地分层分级,对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义;,充斥着“故事会”格式的需求,直接影响了不同团队对需求理解一致性;,关注技术,不关注客户;、找卖点;;本课程结合以上企业在市场需求管理中存在的问题进行深入的探讨,结合多年企业的实践和研发管理咨询的案例,就企业在市场需求的收集、整理、归类、分析、分解与分配、执行与验证等环节的问题展开深入的讲解,并分享大量企业的案例。课程特色课程的实践性:讲师从事过市场需求管理的工作多年,同时完成过近10个咨询项目,通过大量的案例和演练,让学员非常便于理解;具体的操作方法和工具:课程涉及的市场需求分析和市场需求管理的方法和工具十分具体,操作性非常强;讲师独特的专业背景:讲师都是从研发做起,在知名企业担任研发中高层领导,并且在成功的企业有成功的实践经验。;,筛选高质量的客户需求;、分类、分析的方法,提高各个角色对需求理解的一致性,最终形成产品包需求,明确产品的竞争优势与卖点;,从而降低产品的端到端生命周期成本;,确保需求与设计协同一致,减少模块间耦合的方法;、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法;,提升公司整体需求管理能力的机制和方法;。课程大纲一、例分析:某案例公司市场之路★讨论:业界产品市场需求管理存在的常见问题及解决思路★需求管理的难点与解决◇隐性流程◇迭代流程◇多进程并发流程◇辅助流程◇监督流程★需求工程在研发管理体系中的位置★讨论与演练二、产品需求管理概述★有效市场需求管理的要求★统一市场需求的观念与意识◇市场需求、客户、客户、产品需求的关系◇需求视角不同会有什么结果★市场需求流程总体框架◇市场需求管理的定义与定位◇阶段划分◇总体框架◇与其他流程之间的关联◇需求管理的职责范围★规范需求管理各个阶段工作的方法与工具★明确组织与角色让流程得到有