文档介绍：众所周知,3月15日为消费者权益日,当然,有消费就必定会有市场,市场经济管理更是不可或缺的一部分。市场的组成包括三个要素,即产品、买卖双方、以及合理的价格。但是,在市场经济中,管理也是非常重要的一部分。著名的管理大师彼得德鲁克曾说过管理者的三大使命:“达成目的,使工作者有成就感、履行社会责任。”管理,即在社会组织中,为实现预期目标,以人为中心进行的活动。管理的活动自古就有,中国的传统管理思想讲求:一、顺道,即管理要遵循规律;二、重人:一重人心向背,二重人才归离;三、人和:人与人之间和谐,人际关系融洽,上下左右和睦,团结一致;四、守信:守信用、讲信誉;五、利器:有先进的工具、设备、机器等;六、求实:办事从实际出发是重要的思想方法和行为准则。七、对策:获得成功的智慧与方法;八、节俭:勤俭节约、开源节流;九、法制:依法规进行管理。在中国管理思想发展的同时,西方的管理理论也在发展。20世纪初,随着古典管理理论的产生,出现了泰罗、法约尔、韦伯三角度古典管理思想,产生了科学管理理论,包含有14条管理原则的一般行政管理理论以及发展了权威的结构与关系理论。这些理论为当时的社会解决了不少企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题,初形成了了管理思想的指导和科学理论方法。 有了这些理论为基础,管理得到了更好的发展。到了20年代末到30年代初,随着一次世界经济大危机的出现,行为管理学理论阶段也由此而产生。一些管理学者们则开始从微观上研究硬件以外的造成企业效率下降的影响因素。在这时期受到行为管理学理论的影响,出现了一系列的理论成果,如马斯洛的需求层次理论、赫次伯格的双因素论、麦克莱兰的激励需求理论等。值得一提的是,以霍桑研究为代表的组织行为理论,它的要点是:①职工是社会人;②企业中存在非正式组织;③新的领导能力在于提高职工的满足程度。同时,可以描述为“如果„„,那么„„”的权变理论也是另一个值得我们关注的对象,它强调不存在简单的和普遍适用的管理原则,不同的和变化的情境要求管理者运用不同的方法和技术。权变理论强调的四个变量分别是:①组织规模,②任务技术的例行程度,③环境的不确定性,④个体差异。简单来说,它告诉了我们如果处于什么情况下,那么这是最好的管理方法。因为组织甚至组织中的工作单元所从事的工作都是多样化的,所以无疑是符合逻辑的。此外,还有马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的双因素理论等早期动机理论需要注意。随着科技和信息的发展,管理理论当前面临着关于全球化,道德,劳动力多元化,创业精神等的问题,因此我们这些将来从事管理工作的人应当有关注以学****文化为特色的知识管理、强调持续学****使用变革的学****型组织以及质量管理(关注顾客,持续改进,关注过程,改进作业质量,精确测量,员工授权)等问题的必要。管理虽然自古就有,但关于管理的定义却还是没有一个定论。美国学者小詹姆斯·H·唐奈利认为:管理就是由一个人或更多的人来协调他人的活动,以便收到一个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。而美国著名学者丹尼尔·A·雷恩则认为:给管理下一个广义而切实际的定义,可把它看成是这样一种活动,即它发挥某些职能,以便于有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。 中国学者也有自己的定义:杨文士认为:管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、控