文档介绍：储备干部岗位培训方案——财务储备干部岗位培训方案——网络运营储备干部岗位培训方案——定日达运营储备干部岗位培训方案——定日达销售储备干部入司培训流程——全体储备干部目录储备干部入司培训流程——全体储备干部入司理论培训仓储营运一级半与二级公司营运基础对应岗位实****各部门对应方案后附)到货发货2-3天2天2天7天至实****结束一级公司人事组织运营及仓储经理组织所在二级公司经理安排对应部门指定带教老师安排Day1由仓储的师傅带领,了解营运、仓储各岗位职责,了解上、下转移、发车、卸车计划和中转流程。二级公司经理带教,了解二级公司营运和操作流程,各岗位职能,熟知运单的填制、合同的条款及货物运价的计算等内容到本岗位在带教老师(本岗位经理或一级公司经理指定)的带领下进行实****工作人事相关政策门店员工岗前培训系列课程运营员工岗前培训课程营运基础流程(营运仓储库房)实****考评表营运基础流程(二级公司营运基础)实****考评表各部门相关考核方案安全6S培训上届优秀大学生或老员工经验分享入司通用培训部门定向培养定日达城市入司理论培训课时与讲师安排 (2~3天内完成)、优秀员工、09届优秀实****生一同参与课程建议课时一级公司建议讲师定日达业务概述1小时销售经理零担价卡使用1小时销售经理/地区经理2010定日达价格执行政策1小时销售经理/地区经理新运单使用培训1小时销售经理/地区经理迪辰业务系统操作1小时电脑主管货物禁运限运培训1小时运营经理/.5小时一级公司人力资源分享沟通会2小时一级公司各部门相关负责人、优秀员工、09届优秀实****生一同参与课程建议课时一级公司建议讲师合同管理2小时销售经理/地区经理零担价卡使用1小时销售经理/地区经理客户信息管理2小时销售经理/地区经理新运单使用培训1小时销售经理/地区经理迪辰业务系统操作1小时电脑主管货物禁运限运培训1小时运营经理/ (2~3天内完成)储备干部岗位培训方案——定日达储备干部岗位培训方案——定日达销售基本业务技能学****3周)日常工作流程学****4周)日常业务能力学****5周)日常业务实践学****6周)实****岗位:销售代表/电话销售实****岗位:销售代表/电话销售实****岗位:销售代表/电话销售实****岗位:销售代表/电话销售带教人:销售经理带教人:销售经理带教人:销售经理带教人:销售代表带教人:电话销售定日达产品陪训(产品知识、卖点、价格及竞争对手防卫)销售流程、绩效、CRM系统、DC系统电话销售技巧、客户开发及管理、客户沟通接待、日常商务礼仪销售代表岗位:由带教人带领拜访客户,学****拜访技巧,如何维护客户电话销售岗位:带教人带领如何收集客户资料,如何拔打客户电话,操作系统等。考核标准:需达到90分标准考评人:销售经理考核标准:需达到90分标准考评人:销售经理考核标准:需达到90分标准考评人:销售经理考核标准:能够具备独立拜访客户或者电话拜访考评人:销售经理注:所有实****结束后,将参照现有考核方案进行考核定日达销售岗位各阶段实****相关教材基本业务技能环阶段: 《定日达手册》、《Q&A》日常工作流程学****阶段: 《迪辰系统系统操作培训》、《定日达销售类人员绩效考核方案》、《CRM销售系统培训》、《定日达销售流程》详细教材请参见一同下发的相关教材包储备干部岗位培训方案——定日达运营定日达基本业务了解 (3周)定日达日常运作了解 (4周)定日达日常业务处理了解 (5周)实****岗位:定日达运营主管实****岗位:定日达运营主管实****岗位:定日达运营主管带教人:DD运营经理/主管带教人:DD运营经理/主管带教人:DD运营经理/主管1、定日达运营日常监控基本工作2、定日达运营流程3、收取定日达货物4、一级公司定日达网点分布5、迪辰系统操作知识1、二级公司日常运作2、长途车运作线路及时间节点3、长途车装车顺序的了解4、铁笼子的日常管理及操