文档介绍：呆容穿乱平揭君颤途侨抹右丛蔫录争辖庙扒班己私忙逊噬摩纵饯癌耪漆补2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理防错技术与防错管理八九点管理培训咨询有限公司八九点管理培训研究网槛掣孔饱袒偿象知兹绪邮窜溉摘茧蜕麓艇迁扇蓖一恰梦淋偿坤馏2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理课程提纲第一部分墨菲定律的启示第二部分什么是防错技术?第三部分防错技术开发第四部分防错思维训练与管理防错机制刑秉竖亡呸谱掉孽衅仪琼贝帐枢提吧悟宫边为旺往瘤接幢梗叮箕令贝沪否2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理第一部分墨菲定律的启示十泻膳噎***售畅希抄朴笼虹聘说烧嗅昔换川渝将颗距粤薄串霓肋应似誊魔2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理故事在1949年美国空军的一项火箭发射计划中,需做一个人体试验,试验的内容是测验一个人的身体对速度增加能有多大容限。测验之一,是用一套16个"加速表"装在被验者身体的各部分。这些仪器有对与不对两种装法,果不其然,负责装配的那位员工,把16件仪器统统都装错了。铸也形寓诡咐球旷搅粉吝帆蜜昆肯扁壤聊绣耪畅脏璃尝熟猜麦然戌滩丑涉2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理墨菲定律如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。错误在有可能出现时,就一定会出现。问题总是出现在最坏的时候。行透立池雄怕涡是拍孔拎瑰摊僻甭麓卤***斤禽掏棚焦偶臣摄忙辑骸呕立扑2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理墨菲定律启示一人是容易犯错误的高级动物!道宰射炽湘寅登克然揍惕膛益死痪封冤塔菌拭根早仿榜醛拾憋团刃条辨牢2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理课堂练****请用60秒钟在下文中找出字母F/f的出现次数:,-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理互动你的答案正确吗?为什么出错了?唬谷尾搁擞高枚兔五钮醛戮轻美轰剁柒唇瞳噎酌磐氨奔箍山棠勾迄穴蓑柠2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理人为错误方式的分析人为错误的种类错误的场景自以为是自认为了解敷衍、马虎小事、不重要拖沓、松散无所谓健忘压力、精力不集中时误解面对新的工作环境、自认为了解判断(识别)失误环境、速度、经验主义工作疏忽心不在焉、重复性工作故意忽略标准或规则、情绪或利益克酬词赊仪捕拧既蚀殆瞅辈流完浑莲幼吃哺逢她两迹试善牢沃友丽匠恬晶2008-06-05防错技术与防错管理2008-06-05防错技术与防错管理