2015江西法检考试面试指导面试答题思路总结.doc

文档介绍：2015江西法检考试面试指导:面试答题思路总结回答人际沟通题主要思路分为四个步骤,即态度、原因、化解和避免,态度就是出现了日常生活中可能出现的问题,我们应该以怎样的态度去对待,当然这个态度一定是积极阳光的心态,因为作为一位即将成为为人民服务的公仆,我们一定要以乐观积极的心态去服务,要带给身边每一个人正能量。原因就是在题干中出现的人际问题可能是什么原因造成的,因为任何事情的背后都会有其相应的原因的存在,只有找到事情产生的根本原因我们才能有针对性的去解决,当然找原因我们也应该秉着积极阳光的心态去寻找,因为如果我们找的原因极端,不利于我们更好的去解决问题,找到原因我们就要去解决了。因此化解就是解决问题的方法,这一步骤很关键,因为这里体现了我们在日常生活中解决问题的能力,同样也体现了我们人际交往能力,这里所要谈的解决方式一定是具有可实际操作的。最后,避免就是对以上情况的反思和总结,这样才能在日后的生活和工作中做的越来越好。下面以政法干警一道人际沟通题为例为大家讲解一下。你是某市档案室工作人员,有同事来借资料,把资料翻的乱七八糟,这时候领导进来看见资料翻的很乱,领导批评了你,你会怎么处理?【试题分析】属于应变类人际沟通题,主要是测查考生的应变能力、处理问题能力和人际交往能力。考生的角色是某市档案室工作人员,面临领导的批评和杂乱的情况,如何提出有效的措施化解问题,成为考生回答时重点。【解题思路】破题表态,面对领导的批评要虚心接受,是领导关心自己的一种表现,其次对领导表态,找到自己的原因,提出可行的解决方案,最后,总结工作。【参考答案】领导的批评是对我一种督促,我应该虚心接受,不断提高自己。我首先会对领导的批评表示虚心接受,感谢领导对我的工作提出的建议,我一定会努力不断完善自己,让自己不断进步,对现有的工作做的越来越好,其次,应该反思一下自己错误,是不是在我进行资料管理的时候没有注意同事们使用档案的****惯,导致