文档介绍：DELL 公司供应链管理
第三组(组长:李敏)
李敏、高学伟、叶紫莲
靳楠、郁文雷、张月彪
引言
到目前为止,我犯过的最大错误就是坚直销模式太久,没能够及时实现业务多样化。
——戴尔 CEO 迈克· 戴尔
DELL 公司现状
1984 年戴尔公司成立,直销模式使其声名大噪。1998 年进入中国市场后,戴尔以其价格优势和个性化定制服务,很快就占领了部分市场,并在2003年 1月 24日 I DC公布的全球第四季度 PC零售排行榜的数据显示中,戴尔公司在台式机市场占据 15 . 8%的市场份额,排名全球第一,这是戴尔首次超过竞争对手 HP,一跃成为台式电脑的领头羊。
然而,从 2005 年起,戴尔的利润大幅度下滑,将PC的“宝座”拱手让给惠普。 2007 年,随着戴尔三家体验中心的落成,其直销政策发生了松动。此后,戴尔与沃尔玛、国美等企业的合作,更是标志着它坚持了 20 多年的单一直销模式正式终结,并吹响了向零售渠道进军的号角。
2009 年 10 月 15 日,宏碁以单季万台电脑的出货量超越戴尔,一跃成为仅次于惠普的全球第二大 PC厂商。这个在三年前还是全球头号 PC厂商的巨头,现在不得不接受目前“位居第三”的现状。
DELL 公司供应链管理
剖析这匹电脑行业中的黑马,我们不难发现戴尔的成功很大程度上取决于其成功的供应链管理。供应链是一个动态系统,它包括不同环节之间持续不断的信息流、物流和资金流。合理地管理信息流、物流和资金流,就成为供应链取得成功的关键。
本案例将从供应链运营中库存、供应商、延迟策略、信息策略四方面逐一分析戴尔供应链管理的优势。
DELL 公司供应链管理
戴尔公司取得辉煌业绩的黄金三原则是“压缩库存,倾听顾客意见和直接销售”,精华在于“按需定制”。
DELL 库存管理
戴尔公司所涉及的IT行业是一个更新速度非常快的产业。据悉,该行业的原材料每周都面临着1%的贬值,能有效控制库存,成为企业获得价格优势的关键。
戴尔的库存管理策略

DELL 组织严密的供应商网络
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DELL完全延迟策略下的定制生产
1970年美国未来学家阿尔文·托夫(Alvin Toffler)在《Future Shock》一书中提出了一种全新的生产方式的设想:以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供客户特定需求的产品和服务。之后,人们逐渐将这种设想定义为大规模定制生产,其核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加,而不相应增加成本;范畴足个性化定制产品的大规模生产:其最大优点是提供战略优势和经济价值。
DELL完全延迟策略下的定制生产
据统计,戴尔在简化流程方面拥有550多项专利。分析专家们普遍认为,这些专利也正是其他公司无法真正复制的貌似简单的“戴尔模式”的主要原因。