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IDC运维标准服务内容.doc

上传人:镜花流水 2019/5/23 文件大小:186 KB

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IDC运维标准服务内容.doc

文档介绍

文档介绍:螀数据中心基础设施基本运维管理服务内容与标准螈服务目的肃为甲方提供包括日常运维管理服务、定期维护管理服务、应急演练管理服务和紧急响应服务在内的数据中心基础设施基本运维管理服务,以保障甲方数据中心供配电、空调暖通、安防、消防及环境动力监控系统正常运行。乙方提供的技术服务满足本合同附件的要求。莃服务时间袁乙方为甲方提供数据中心基础设施基本运维管理服务时间为7x24小时,各项服务的响应时间应满足双方在服务水平协议中的要求。袆服务团队蚇乙方应根据甲方数据中心各模组投入使用的时间计划相应配置足够的专业技术人员,具体如下表:肄A-1数据中心同时运营服务的模组数量虿运维管理团队人员配置数量芈1个模组(1000个机柜·)少于50%面积投入使用膆项目团队27人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师4人,强电一线工程师9人,空调暖通一线工程师4人,安防、消防一线工程师9人袄1个模组超过50%面积或2个模组均少于50%面积投入使用蚀项目团队32人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师4人,强电一线工程师9人,空调暖通一线工程师9人,安防、消防一线工程师9人莇2个模组投入使用且其中一个模组超过50%面积投入使用薅项目团队36人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师5人,强电一线工程师10人,空调暖通一线工程师10人,安防、消防一线工程师10人芀3个模组螂项目团队49人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师6人,强电一线工程师14人,空调暖通一线工程师14人,安防、消防一线工程师14人蝿4个模组羅项目团队53人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师7人,强电一线工程师15人,空调暖通一线工程师15人,安防、消防一线工程师15人肁蕿服务内容袇乙方应组织数据中心基础设施运维管理团队,为甲方数据中心提供包括7x24小时值班监控、日常巡检、预防性维护管理、能耗分析与运行优化、资产(配置)管理、容量管理、供应商管理、变更管理、应急预案及演练管理、故障处理及应急响应在内的基本运维管理服务,具体如下:蒄7x24小时值班监控螁乙方应组织其专业技术人员在集中监控中心利用数据中心环境动力监控系统对供配电系统、空调暖通系统、数据中心温湿度环境、TV视频监控等进行7x24小时不间断值班监控,保障甲方数据中心运行正常。薀日常巡检羆乙方应根据其专业能力和运维经验并结合项目实际情况,合理设计日常巡检线路和巡检内容,日常巡检内容如下:袃供配电系统巡检内容薁高压开关柜蚂抄录高压开关柜计量表数值莈巡检高压开关柜断路器状态芃巡检高压开关柜工作状态节巡检高压开关柜继电保护装置葿巡检高压开关柜的柜体设备蒇巡检高压开关柜微机综保设备羆变压器羂抄录变压器计量表数值薀巡检变压器环境温度衿巡检变压器散热设备莆巡检变压器温度螃巡检变压器运行状态莈巡检变压器冷却系统设备羇巡检变压器固定件、紧固件袅巡检变压器外观蒃巡检变压器防护外壳荿巡检变压器控制面板肆低压开关柜芄抄录低压开关柜计量表数值芃巡检低压开关柜继电保护装置蒁巡检低压开关柜断路器状态蒈巡检低压开关柜的柜体外观蚄巡检低压开关柜指示灯状态羄π接柜芈巡检π接柜的线电压、电流薆巡检π接柜的相电压、电流肃巡检π接柜外观安全螄巡检π接柜的空开状态艿巡检π接柜的电压范围罿巡检π接柜的柜体温度螇巡检π接柜的避雷器状态膀列头柜莁巡检列头柜的线电压、电流肇巡检列头柜的相电压、电流芆巡检列头柜的外观安全羁巡检列头柜的空开状态膈巡检列头柜的电压范围膆巡检列头柜的柜体温度蚅巡检列头柜的避雷器状态蚁UPS腿巡检UPS整流器工作状态薈巡检UPS逆变器工作状态肅巡检UPS电池组负载率蒂巡检UPS旁路电压芁巡检UPS输出频率蚆巡检UPS电池后备时间蒄巡检UPS设备外观膂巡检UPS设备控制面板肈巡检UPS主机、电池组温度聿巡检UPS输出电压、电池组电压羃巡检UPS主机、电池组工作状态羂蓄电池组膀巡检蓄电池组电压***巡检蓄电池组电流蚇巡检蓄电池组温度蚃巡检蓄电池组的电池状态膁巡检蓄电池组的电池端子连接芅柴油发电机组肆机组巡检项目蒃巡检机组外观羈巡检机组冷却设备蚈巡检机组的机油状态蒆巡检机组的燃油状态膃巡检机组的控制面板状态肀巡检机组的报警信息螆巡检机组的供油管道状态袅巡检机组的排气系统袄巡检机组的电加热状态肁巡检机组启动电池的电压腿机组运行巡检莄巡检机组外观、震动情况蚄巡检机组的输出电压值及稳定情况袈巡检机组的输出电流值及稳定情况芇巡检机组的输出电流频率螄巡检机组的油压