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IDC运维标准服务内容.doc

上传人:一花一世 2019/6/9 文件大小:223 KB

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IDC运维标准服务内容.doc

文档介绍

文档介绍:袁蒆螀数据中心基础设施基本运维管理服务内容与标准节袂螈服务目的艿芅肃为甲方提供包括日常运维管理服务、定期维护管理服务、应急演练管理服务和紧急响应服务在内的数据中心基础设施基本运维管理服务,以保障甲方数据中心供配电、空调暖通、安防、消防及环境动力监控系统正常运行。乙方提供的技术服务满足本合同附件的要求。莂芃莃服务时间肁芈袁乙方为甲方提供数据中心基础设施基本运维管理服务时间为7x24小时,各项服务的响应时间应满足双方在服务水平协议中的要求。蒂莀袆服务团队蒈肇蚇乙方应根据甲方数据中心各模组投入使用的时间计划相应配置足够的专业技术人员,具体如下表:薂膀螀肄A-1数据中心同时运营服务的模组数量袅虿运维管理团队人员配置数量袆膁芈1个模组(1000个机柜·)少于50%面积投入使用蚈袈膆项目团队27人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师4人,强电一线工程师9人,空调暖通一线工程师4人,安防、消防一线工程师9人羆薂袄1个模组超过50%面积或2个模组均少于50%面积投入使用莀蚇蚀项目团队32人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师4人,强电一线工程师9人,空调暖通一线工程师9人,安防、消防一线工程师9人肆羃莇2个模组投入使用且其中一个模组超过50%面积投入使用袈莆薅项目团队36人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师5人,强电一线工程师10人,空调暖通一线工程师10人,安防、消防一线工程师10人袂袇芀3个模组芇袂螂项目团队49人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师6人,强电一线工程师14人,空调暖通一线工程师14人,安防、消防一线工程师14人羂芈蝿4个模组蚅羅羅项目团队53人,其中:项目经理1人,主管及二线工程师7人,强电一线工程师15人,空调暖通一线工程师15人,安防、消防一线工程师15人肂虿肁蒆蚄蕿服务内容膂聿袇乙方应组织数据中心基础设施运维管理团队,为甲方数据中心提供包括7x24小时值班监控、日常巡检、预防性维护管理、能耗分析与运行优化、资产(配置)管理、容量管理、供应商管理、变更管理、应急预案及演练管理、故障处理及应急响应在内的基本运维管理服务,具体如下:袄蒂蒄7x24小时值班监控膂膆螁乙方应组织其专业技术人员在集中监控中心利用数据中心环境动力监控系统对供配电系统、空调暖通系统、数据中心温湿度环境、TV视频监控等进行7x24小时不间断值班监控,保障甲方数据中心运行正常。薆芁薀日常巡检节薇羆乙方应根据其专业能力和运维经验并结合项目实际情况,合理设计日常巡检线路和巡检内容,日常巡检内容如下:肄芄袃供配电系统巡检内容莂羈薁高压开关柜螆肃蚂抄录高压开关柜计量表数值蒁荿莈巡检高压开关柜断路器状态芄螂芃巡检高压开关柜工作状态薁螀节巡检高压开关柜继电保护装置羆袅葿巡检高压开关柜的柜体设备蚁羇蒇巡检高压开关柜微机综保设备蚈蚄羆变压器螁莈羂抄录变压器计量表数值肅莃薀巡检变压器环境温度螁螈衿巡检变压器散热设备袇膁莆巡检变压器温度袁腿螃巡检变压器运行状态芅袄莈巡检变压器冷却系统设备蚀羆羇巡检变压器固定件、紧固件蚇蚃袅巡检变压器外观螀莇蒃巡检变压器防护外壳膅莂荿巡检变压器控制面板袀螈肆低压开关柜袇蒅芄抄录低压开关柜计量表数值袀腿芃巡检低压开关柜继电保护装置芄膃蒁巡检低压开关柜断路器状态羀蕿蒈巡检低压开关柜的柜体外观羆羂蚄巡检低压开关柜指示灯状态肀蚆羄π接柜蒄螁芈巡检π接柜的线电压、电流膀肇薆巡检π接柜的相电压、电流膆螄肃巡检π接柜外观安全艿蒈螄巡检π接柜的空开状态蚄