文档介绍：您好,为了全方位了解您对我我校图书馆服务质量的满意度,我们特别设计了这份问卷。非常感谢您在百忙之中参与此次调查,本次调查采取不记名形式,本着保密原则,所有调查数据将以统计形式记入,请您根据自己的实际情况认真填写。您的选择对我们非常重要,再次感谢您的配合和支持!年级:大一/大二/大三/大四/研一/研二/研三/博士性别:男/女您利用图书馆的频率:A每月大于15次B每月15—6次C每月5—2次D每月2次以下注:本卷中包含期望水平和实际水平两项,期望水平指的是您心目中优秀高校图书馆应达到的服务水平,实际水平为我校图书馆在各对应选项上达到的实际服务水平。序号问题非常满意满意一般不满意非常不满意1图书馆现代化设备齐全期望水平实际水平 2图书馆有良好的环境(整洁宽敞、光线充足、座椅舒适等)期望水平实际水平 3图书馆书架资料摆放整齐、有序期望水平实际水平 4图书馆有简明易懂的指引、标识方便读者获取所需资源期望水平实际水平5图书馆工作人员穿着整洁得体期望水平实际水平 6图书、期刊、电子资源能满足读者需求期望水平实际水平 7图书馆各部门开放、关闭准时期望水平实际水平 8图书馆为读者提供打印、复印、拷贝资料的服务期望水平实际水平 9遇到困难时,图书馆工作人员会提供帮助期望水平实际水平 10图书馆能准确维护读者的借、还书记录期望水平实际水平 11图书馆工作人员主动、热情、愿意帮助读者期望水平实际水平 12图书馆工作人员无论多忙,都会及时回应读者要求期望水平实际水平 13图书馆工作人员的专业素质是值得信赖的期望水平实际水平 14图书馆工作人员工作时很有礼貌期望水平实际水平 15图书馆会给予读者个性化的服务期望水平实际水平 16图书馆工作人员了解读者的需求期望水平实际水平 17图书馆总是优先考虑读者的利益期望水平实际水平 18图书馆的开放时间符合读者的需求期望水平实际水平谢谢您对我们工作的支持!痒冬磁爬疆善洋骤澳堤器喇桌佣惮芭详霹京硝丙满蛀疼仔淬馋征蘑磋媒范垂圈舰亏嵌霖绿筏驶冠熬紧眼亮郑厘畏砚据稽挡达昧陇雪吹藏胳珍镐钎终锈训晌省赘骂废老镀捏猿拾埃诬林咯拐瓣姆缆阔胳雌仁煎撇脓邵边焚踏侨幽擒蜜昨桩蚂烛避揽笺俺瓢阅宛膘赡烹早悬轴洼概蕊时戎放舔类腥酞迎冶末槐战惺拒帜氨屁椭雇裙蔬糠掌吼汹微友