文档介绍：――同学们好!辛苦了!以下为重要资料,送给同学们保留、参考――柯昌华市场营销主要部门与主要岗位职责规范一、市场营销部门架构8――1、市场部、2、销售部、3、企划部、4、促销部、5、客服部、6、广告部、7、品牌部、8、大客户部1、市场部营销总监-市场部经理-主管(市调、促销、策划、公关、拓展、广告、产品)-专员职责――,实施现有市场分析和未来市场预测;、公关与市场开拓工作;、产品、促销、形象等策划方案,并协助相关部门共同实施;、产品线的规划与管理工作;;权力――;;;;、解聘的建议权2、销售部营销总监-销售部经理-主管(渠道、销售、内勤、商务、促销、售后)-专员-助理职责――;;;;――;;;;、解聘的建议权3、企划部总经理-企划部经理-主管(创意、企划、广告、品牌)-专员职责――、销售、运营等方向企划方案的编制工作;;;;――;;;;、解聘的建议权4、促销部营销总监-促销部经理-主管(促销督导、促销策划、促销推广、促销培训)-专员职责――;;;;;――;;;;、解聘的建议权5、客服部总经理-客服部经理-主管(呼叫中心、客户信息、客户投诉、售后服务、大客户、客户关系、客户开发、客户调查)-专员职责――、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为;,负责客户关系的维护与开发管理;,发现问题及时解决;;――;;;;、解聘的建议权6、广告部营销总监-广告部经理-主管(广告策划、创意制作、媒介、市调)-专员-助理职责――;;、选择与购买等工作;;