文档介绍：员工手册
序言
各位同仁:
衷心欢迎你们加入宁波太平洋大酒店商厦!
我们编定此“员工手册”,是为了向每一位员工介绍公司概况、政策和规定,员工福利,员工的雇佣条件,并让大家认识本身之职责,进而发挥高度的工作效率。
我们深信,籍着现代化的管理、健全的知识、充裕的资金和先进的设备,太平洋商厦可使各员工的潜能获得充分的发挥,继而直接创造本公司的利润,并间接促进余姚地区的经济发展,员工的生活福利得以不断改善,并可从工作实践中得到宝贵经验,奠定良好的事业基础。
我们希望每位在太平洋商厦任职的员工均能愉快的工作,更希望能与全体员工共同建立和谐的工作关系,携手创建余姚零售业的经营典范!
宁波太平洋大酒店商厦
董事长致
第一章公司背景
大陆地区:
宁波太平洋大酒店宁波太平洋芦荀有限公司
宁波太平洋大酒店商厦余姚远东玩具工业城
宁波太平洋速食公司余姚太平洋江南新城开发公司
宁波世贸中心开发有限公司萧山太平洋建设有限公司
宁波太平洋土地建设有限公司广州太平洋建设有限公司
港台地区:
台湾中邑开发、中本建设公司台湾台中天星观光大饭店
台湾台中状元楼餐厅台湾台中喜来登酒店
台湾台中丽晶商务酒店台湾台中大观园餐厅
台湾台中钻石楼餐厅台湾台中五福新城
台湾台中花园新城台湾台中国家花园城
台湾台中天星国家别墅台湾台中东海花园别墅
台湾台中亚洲商业大楼台湾台中太平工业区
台湾台中南屯大商城香港银瓒发展有限公司
第二章雇佣细则
(1) 选聘准则
(2) 试用期
(3) 劳动合同
(4) 身体检查
(5) 人事资料
(6) 工作时间
(7) 培训
(8) 工作表现考核
(9) 升迁制度
(10) 终止/暂停雇佣
(1) 选聘准则
为保持高水准的顾客服务,每一位加入太平洋商厦的员工,都是经过严格挑选的,以确保应聘者的外在条件(如:身高、体格、相貌)、态度、潜能、学历、工作经验和技能都符合应聘职位的工作要求。
除面试外,各部门根据工作性质不同,将有不同的笔试题,笔试亦是招聘甄选的一部分。公司的选聘原则是任人以才,在合理的人事管理原则下,杜绝一切人情事故,确保选聘制度的绝对公平。公司的用人原则是宁缺毋滥,用人不疑。
(2) 试用期
公司聘用员工,在最先会以试用性质雇佣,试用期一般为三个月,并签定“试用
期临时协议”。试用期满,有所属主管将观察所得,填报“新进人员考核表”呈
部主管核准,从而决定是否正式聘用,并交人事课备案。
(3) 劳动合同
试用期满,若员工表现良好,经双方同意,可签定正式劳动合同。有关员工除基
本薪资将获调整外,并可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。
(4) 身体检查
4-1 员工在任职前,必须通过公司指定医院的体格检查才获聘用。
4-2 如有需要,员工必须因应公司的要求,接受疫苗及防疫注射。
4-3 若员工患有传染病,应立即通知公司,公司有权要求员工立即停职接受治疗直
至痊愈为止。治疗期间的薪资,按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的
病假或假期结束后仍未能痊愈复职,公司有权在付清员工应得薪资后,解除劳
动合同。
(5) 人事资料
5-1 人事课将保留详实的员工资料以备查考。
5-2 新员工于到职之日所填交的履历,必须详实,如发觉虚报作伪,将立即取消
录用资格或丧失领取福利和其他津贴的资格。
5-3 在职员工所填报的各项资料,如有变更,必须及时通知人事课,以便更正。
倘因员工延误通知,导致公司未能掌握员工的最新人事资料,一切责任由员
工自行负责。
(6) 工作时间
6-1 公司实行平均每周40小时的工作制,公司有权按业务需要安排和调动员工
的工作时间。
6-2 由于工作性质不同,外勤员工超时工作部分,公司将给以一个固定的薪金作
为补贴。
(7) 培训
7-1 宗旨
公司深信员工是公司最重要的资产,务求员工拥有多种工作技术,提升个人
的技能及事业发展,公司将透过各种培训课程,使员工提高工作效率,并配
合业务发展。
7-2 上岗培训
所有新聘员工,公司将安排入职培训。
卖场员工于到职时须签妥培训协议书,保证在完成培训后在公司服务至指定
期限。
倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限,员工将向公司补偿培训的费用。
(8) 工作表现考核
员工的工作表现,将由直属主管每年考核一次。
工作表现考核报告,将成为员工档案的一部分,连同其他因素,包括顾客的反映、
考勤的记录,作为计划培训、调整薪金及调升的参考。
(9) 升迁制度
各职级的员工,公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当的时候给以升迁会,
所考虑的因素包括:考绩、过去的资力、经验