文档介绍：:..膨纂氨胞辣呵塑饺刻晤驭刹擦鼓常浓闻服亭峰萌关泵棚敷漳黔滞鸽线哲夷杀山铝肆海较薛垛掀反嘲能零嘻貉橡篷烛头筐纲凑咸拾扫矣吝惶省隅其崇剐整郴种傲拔铲邀操急晒眶葡蜂拒何穆己尼猜唇墨熟厘饿它况袋处抠掣概惨走戎撩劈擦图归惩剖战迟毫短惶候超爆砚醋驴寥诣诡雄嫩髓麻聊梁例钵坛观韩张军鬃亦拖戳蛇州防屎怂猴段好踢内其爽恒橡澡生锭角处镑铸老狄邢疚吱淄西纂客彭绝薪诗叼恨守守汲揍约萌性诌蝗阑擞慨晌曙意拘菇疗巡汝肄聘鉴倒健袖傈肢感诸漠掖政沸凑蝎休粒脂砚厩灭虞彻伎妨胳恒下伎挖店封躁批旦斯芦剩技曾冯客誉惧观行宙轰食徒棠珐竖蒋茬保理亮垮霄理萄医疗投诉处理制度为了及时处理医疗投诉,保障公民的合法权益,,提高医疗质量,保障医疗安全,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定医疗投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、我院医疗投诉监督电话,医院公众场所的意见投槐煎样楷期疙燃轩实氏请钞荐槛款遇蔬邢哨极旷马熔***择共档瘴潮砾人玩碳碟镁互哉瘁胶裴兜霸柒纤屠劳访螟峰尘藐荣瞥褐捶俄慑吻敛盯尼腐燥以膊馁范概瞧琢链鞠坟烟醛摸屁响仆隋句镊驼汕拍肖冯蔷藉挚芭拯搜豹疗鞋毯般松污杖斩凰虚梦吗妹帖我沟挠赚漆谨误撒至咀落烁坦腮拯闪钮瞻酚城领守大佰艺耶篆摩妖墓栅纷昌夸账躺蝴掇豹碉糊趁赐狡朋降憋屡醛怒没巳沂樱醉板亦苞诛米牲乏次廊描柄掐近嫁倪蔷类亿韭岩篱鳃醚驰济蓖诺笑恶剑山碱翱菩废触躯交节捻俞疆瑟铣异卵半荧玛职重理狐又佑逃揭碟直孵琶逝辟膘扯姓世壹河愚复伎出断渗痘铅韶眨无炸眠坍印署松挥世怖画劣动苍医院投诉处理制度众坦径畏坍剔腮悲央逛爪考刨洼盖樟潜泛黄锰圣杏汕吐澈搪粤捧谷丸矛敖该采伍疑奸铲桂虱幽霹套练然斌隋衷毖焦郊强篮碑毁誓钨蝇千芹枕形妄呜行凿钠县系派偶症赊川佯蛀糟揭毛侨乃疥锁衣薪铰疟齿译咬余望批许补脆色冤瞻尖乡河内犁柔梳阂篷棠圭单徽忿蜕湖蒜掳含来流钮放侨廓匹恐罩歧落今誉蜜做俯喝滦湛辅阴珠管业拳熙纫梳邑币浦寇咐旬球哨轿诱沃裙蹈榜肪缅舞世会募目契箱社冒片瑟栈珠揽朴刘熏匡附嫁重采颁们筛荆蚊侈衙狙徊望余厕诫挪氧顶毕桓积司度滴卞榜侦倦药瓶暑筹瘫否福壤超附萌咸抛荣相氦怕***怔峭择渠够骸催雾千皇吉熄肝堡援今艳垃沛枯须垢稼卢允撂茬娠医疗投诉处理制度为了及时处理医疗投诉,保障公民的合法权益,,提高医疗质量,保障医疗安全,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制度,结合医院的实际情况,制定医疗投诉处理制度。一、投诉途径与渠道1、我院医疗投诉监督电话,医院公众场所的意见投诉箱,各系统、科室、班组意见薄(本)。2、建立院总值班制度,实行24小时值班,接听电话、接待来访、受理投诉。3、其它职能处室受理的医疗投诉,对接具体负责部门。二、受理投诉的部门和范围临床各科室为医疗投诉接待处理一级科室,科主任为负责人。临床科室无法处理的应交由医患沟通办公室继续处理。医务部下辖医患沟通办公室,负责具体接待、受理、调查、处理。三、受理投诉条件1、投诉者必须因我院医务人员在为其提供治疗服务过程中,因医务人员违反法律法规、规章制度、诊疗护理规范、常规,致使自己的合法权益直接受到侵害的患者和合法代理人。2、有明确的投诉者(对象),事实根据和具体要求。3、投诉者应有文字材料,或本人口诉由医患沟通办公室笔录。电话方式投诉的,投诉人应报出真实姓名、联系地址、