酒店机场代表岗位职责.doc

文档介绍：酒店机场代表岗位职责一、岗位名称:机场代表二、直接上级:礼宾领班三、直接下级:无四、岗位职责: 1、参加礼宾领班召开的每周班会及班后会。 2、准确传达各车次、航班信息到前台。 3、做好班车、付费车、重点宾客及商务宾客的接待工作。 4、熟悉酒店各项服务设施,推销酒店,招徕客源。 5、努力做好与机场、车站各单位的关系,维护酒店的合法利益。 6、遵守酒店及协作单位各项规章制度。 7、做好与前台班组和协作单位的工作关系,有问题及时向领班汇报,以提高服务质量。 8、参加班组组织的各项培训活动。 9、向直接上级汇报工作中遇到的问题。 10、完成直接上级交办的其它工作事项。