文档介绍：摘要在现代企业管理系统中,股东姓、总经理、部门经理乃至个人之间层在经营者绩效评估上,都有其特殊性。因而,建立一套适合于建设银行大连分行的大连建行的经营绩效目标概括为综合效益状况、资产流动状况、资产质量状况和发层分权,层层委托责任,使得各层次的委托人与代理人的关系问题成为企业管理的核心问题。在这种情况下,各层次委托人对代理人的经营管理行为进行引导,对相应代理人的经营绩效进行评估成为组织经营管理的前提与重要环节。中国建设银行大连分行作为典型的国有商业银行,无论在企业价值评判,还是经营绩效评估指标体系对企业发展具有重要的现实意义。本文首先对经营绩效的概念进行了界定,认为经营绩效是组织在一定经营期间内,为实现自身的战略目标在经营、成长、发展等方面所取得的成果以及在取得这些成果的过程中所表现出来的发展能力。其次,根据建设银行大连分行的发展战略重点和商业银行经营的三原则,将该展能力状况四个方面。并且依照指标体系构建的原则和影响指标取舍的因素,结合商业银行竞争的行业特征,在四个经营绩效目标下分别选取了具体的指标。然后,选择模糊综合评价方法,依次经过确定各指标层权重、选择各指标评分方法、按照已经制定评价尺度进行计算三个步骤,对建设银行大连分行经营绩效进行了综含评估。最后,以大连建行近年来的具体数据资料为基础,将其应用于本文所建立的经营绩效评估体系,得出中国建设银行大连分行近年来经营绩效的评估结果,并依据评估结果对大连建行经营中存在的具体问题进行了分析。关键词:经营绩效;绩效评估;指标体系建设银行大连分行经营续效评估指标体系研究
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独创性说明件及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,沦文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,。作者郑熏声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导械难芯俊:作者签名:蠖琟,
型争碌┤隧筮毕作者签名:乏毒万寺大连理工大学学位论文版权使用授权书人造理蟆颂十学位论文本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。导师签名
研究背景一个相当庞大与成熟的学科。其中,绩效管理亦是世界进入知识经济时代后,现代绩效,指工作的业绩与效果,它可以是个人的工作业绩,也可以是企业的经营于人力资源管理领域,由于其管理的良好效果,越来越多的企业已将绩效管理导入种方法,通过对企业经营绩效的管理和评估,创造企业的骄人业绩。是平均主义阶段,在这个阶段几乎没有正式的考核,基本上员工岗位价值的差异以大小确定报酬,但是由于缺乏理性的管理技术,绩效考核仍然依靠主观评价,缺少明确的考核标准,重点也不突出。第四个阶段是量化考核和目标考核阶段,该阶段况,衡量员工业绩,达到绩效考核目的。这时的考核标准是相对具体、客观和量化美国科学家泰勒发表《科学管理原理》一书以来,现代管理思想理论已发展成管理科学的综合研究成果,是诊断、预防和治疗企业低效益的一种理念和技艺。成果,它强调通过对工作效果的考评来达到管理的目标。最初的绩效管理主要运用到财务、营销、生产、行政和企划等经营管理的很多方面Ⅲ。绩效管理类似目标管理,在实际应用中有很多重叠之处。绩效管理作为一种理念、一个系统,其涵益的深度和广度,远远超过目标管理的技术概念。绩效管理的综合性和实用性,在应用技术上往往要碰到许多难题,不同的经济体制、决策机制及方法运用等,都会产生不同的绩效结果O执笠档木砣耍荚谑酝颊业揭咏昶笠捣⒄沟那榭隼纯矗夜ㄐЧ芾砭思父鼋锥危谝桓鼋锥及收入的体现都是平均主义。第二个阶段是主观评价阶段,该阶段部分企业开始认识到平均主义的弊端,必须实行灵活的评价和分配机制,要依据员工的能力和贡献量化依据。第三个阶段是德、能、勤、绩的评价阶段,从这一阶段起,企业认识绩效管理不仅应包括工作成果,还应包括员工在工作中体现出来的能力、态度等等方面的内容,不过此时的绩效管理的考核指标比较粗放,没有太强的针对性,且缺少更加重视客观量化的考核方法,主要用一种事先承诺的标准来考核员工工作完成情的,标志着绩效考核进入了科学化考核的新时期。当然,企业仍面临的一个主要问题,即绩效考核是否能够支持整体发展战略,结果导致个体绩效和部门绩效脱节,建设银行大连分行经营绩效评估指标体系研究
部门绩效和企业整体绩效脱节,短期绩效和长期发展战略脱节。有