文档介绍：夜场工作报告篇一:夜场管理心得夜场管理夜场管理和企业管理既有相似之处也有不同的地方,因此,能管理好企业的人不一定能管理好夜场,而一个出色的夜场管理者,往往能成为其他很多行业的优秀管理人。夜场管理最易犯问题有哪些?1、管理混乱:制度不严、分工不明(必须责任到人,从上到下严格执行力度);2、内部管理程序杂乱无章(这是公司在很多环节上存在统筹问题);3、部分中层管理干部找不到自己的位置:一是不够专业;二是根本不是这块料;三是上一级的问题;管理者新接手一家夜场,该如何着手,使夜场快速走上正轨呢?1、大到方针政策、小到一针一线的管理,完善企业内部,让企业内部管理无机可乘。①去执行,去主动做,安排到每个环节点上;②做好保姆工作,让一切井井有条;③观察下一级干部们的能力怎么样、有没有尽心尽责或有没有能力胜任该职位;④员工不怕笨,就怕肯较劲(像《士兵突击》里的许三多;⑤多鼓励员工,发现其优点和潜力;2、让程序管理一切、让制度约束一切,让计划发展一切,让执行做好一切。3、凡事做到有章可循、有据可查、有人执行、有人监督、有所总结。a)场子每天营业中发生的情况,每次开会,每个部门迅速把新出现的和存在的各种问题解决掉;b)跟单到人、反对只说不做;c)协调好各部门的工作;4、大问题按步骤筹备:从问题的确定、计划方案设定、进行评估、审批及沟通实施。小问题立刻解决。归根结底就是执行力度,执行的怎么样。上述几点看似简单,寥寥几句,要一一落实到行动上却能让管理者忙的筋疲力尽,因此,一名优秀的夜场内部管理工作者在工作中应该注意以下几点:1、针对性:针对组织性质、个人特点开展工作。①如何把你的部门形成一个拳头。拧成一股绳。②如何把自己的部门不同性格、不同特长的人组织好,使他们每个人能够发挥出自己的长处。③亮剑:投弹能手,狙击能手。2、创造性:想别人想不到的、做别人做不到的,别具一格的特点。①例如:在游戏中享受培训。②凡是散客或熟客,记录电话,邀其加入公司QQ群。③告知对方:我们有大型活动会发短信给他们。3、艺术性:巧妙的运用领导艺术、业务能力,使人心服口服。你在营业中没事做的时候,请你去为你的员工服务。凡是工余时间能和员工玩在一起闹在一起的,大家基本都会很配合你的工作。4、敏感性:执行者对任何项目的实施要有预测性,避免意外事情发生。例如①服务员:咖啡和参茶的故事,领导及时帮客人更换。②丢手机:对客人真戏假作,赔礼道歉说,明天不要上班了,工资全扣除赔偿客人。试想,客人真的会让一个服务员赔偿吗?5、可操作性:管理者应使自己的管理有一个好的实施渠道、获得最高评价。随时和手下沟通,听取他们的意见。向上级回报沟通或大胆提出异议。任何一位领导都会喜欢私下单独给自己提意见的手下。6、终极目标:使企业获得、达到最佳效益。完成磨合期,并形成团结奋进的团队。而对夜场管理高层干部,要求更高:夜场高层干部都应该是一位优秀的策划者,决策公司的发展方向、计划公司的经营战略规划及程序设计。你要具有有良好的个人领导形象、业务专长和取得最高经济效益的自信心,并有超前思想和危机意识。能根据公司的规模、设施等级和人员等因素,规划出最适合本公司的发展方向。综上所述,要做好一个场的内部管理工作,需要上至老板下至底层员工的用心和努力,齐心协力,才能做到最好!1、投资方用心、用福利、用企业文化对待员工。以人为本;用真心对待每一位员工,我是员工的老板,员工更是我的老板;2、对管理者的要求:你是天枰、一碗水端平,忠心协助老板、真心呵护员工;3、对各级干部的要求(公司干部口号):团结一致、不搞帮派、关心下级、做好表率;4、对基层员工的要求(公司口号):微笑服务、减少投诉、尽心尽责、团结互助(注意区域补位);5、(公司口号):魅力金座一条心、全力以赴做更好。6、永久的承诺:不会在外面招聘部长领班和经理以下人员。每位一线员工人人都有晋升机会;7、管理者的理念是:员工第一,客人第二;只有使员工满意,才能让客人满意。8、财聚人散,财散人聚。首先让员工有钱赚,公司才有机会赚更多的钱。2012年6月篇二:夜场管理运营心得总结夜场管理运营心得回首过去一年,我渐入自己的角色和工作状态。虽领导安排的工作和任务都能及时完成,但在具体工作中,有时会出现一些不足之处。因此,要让自己保持良好的工作状态,就要从各个方面严格要求自己,时刻有危机感。市场竞争得如此激烈,如不尽心尽力做好本职工作,那么,在残酷的竞争中,我们将会被淘汰。在公司的管理体系下,我的工作业绩离不开上级领导对我的信任和支持,离不开各个同事的配合。这让我以最大的热情投入到工作中去。虽然工作中有时会出现一些困难,但得到领导的指导和帮助还有各位同事的支持配合,这些困难都迎刃而解。这期间我得出了一些经验和心得,总结如下:,提前统筹,做到各项工作有计划,有执行,有总结。2