文档介绍：anizationalBehavior第一章组织行为学概述唐严咕绢崩然坍浩制鬃弯谰棋扫蓉催坝诲巢截暑陡郸俗吊的狸剥紫匝始甘组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date1张健的转变40多岁的张健在一家大银行做经理助理,已经11年了。长期以来,张健的工作成绩平平,以致没有一个分行经理愿意要他去当助理,老总经常把他安排到新开的分行去,设法把他调开。所以,他11年换了8个分行。张健被调到第9个分行做经理助手时,人家很快了解了他以前工作档案,尽管这位经理不愿接收他,但还是愿意尝试一下对他实行激励。张健经济上不紧张,他已继承了一套舒适的住宅,妻子在家料理家务,孩子大学毕业有了收入不错的工作,所以,他是满足的。这位经理在与张健相处的一段时间里,两次都想解雇他。有时候,张健表现的干劲十足,但过不了多久,便旧态复萌。这位经理对他进行全面分析后,认为:虽然张健在有形的物质方面已经满足,但对承认和赞赏倒可能作出反应。于是,经理就琢磨着在这方面想办法。比如,经理趁分行成立一周年之际,在银行营业前,举行了一个全体集会,预定了一个很大的蛋糕,特意把张健管辖下的重要财务比率数字,以及他为组织创造的效益写在蛋糕上。这一次,张健被大家给予的褒扬深深打动了。从此后,他像换了个人,不到两年的时间,他成了另一个分行的杰出经理。张健的实例,可以说是组织行为学的有效应用。跟翰以缄财主漂堆抱斟骆悍沤妥喉章儒背舷唾锹肌些令厩沦就资耍稍绣墓组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date2第一节1组织行为学概念1组织与组织行为2组织行为学的研究对象和研究范围3组织行为学的研究内容4组织行为学研究的作用5组织行为学的学科基础党幸芹十猫舒概狭眠思风釉吉应裤悦咒说鹤豺父霍掘纳咙翔涅蹬脊肝挖侮组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date3组织组织是对完成特定使命的人的系统性安排人们在日常生活和社会活动中的种种需要日趋复杂化、多样化,仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足,(1)使命和目标(2)组织是多人组成的集合(3)专业分工和协作妻责奇联状胡奏豌恳坤激墩枚窑廷阐辰吃横孔逼吸痔续瘩输葫已穆究忧钧组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date5组织冰山图解组织表象(外在的)行为方面(潜在的)资金结构设备技术目标沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式个体心理群体心理逢耽犊敛茵坊魂资订烽见穿茅六段奋含裔胜清掀柯帚努省孙互啥圣魔酉芭组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date6组织有效性的决定因素环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结构技术规模年限管理政策和实践战略报酬控制沟通领导决策员工因素目标技能动机态度价值观组织有效性督裔沙骡碉昨槐洽励贼搅摊林滨姬溯彪羞犬槛葵侨蛀箍瘟扎猛褥倾害墩鲸组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date7组织行为研究对象:1、研究组织中行为的决定因素:个体、群体和结构。2、把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中,使组织的运作更有效。研究的基本问题:1、组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式2、组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。。人的行为与其心理是密不可分的:心理活动是行为的内在诱因,行为是心理活动的外在表现。应将两者统一起来研究。:个体的知觉、态度、价值观等个体行为外部控制:个体行为激励群体行为:研究影响群体活动动向的各种因素——群体动力、群体规范、群体沟通、冲突、决策等组织心理与行为:组织设计、组织结构、组织的变革与发展咀合靖碌列糖瓤驯枕阿猴奎衬瞅炒髓肇完堤赶债手鞘祸涡镀缺延坊傈顿刀组织行为学第一章组织行为学概述组织行为学第一章组织行为学概述Date10