文档介绍：主讲人:徐俊2006年7月保洁员服务规范殊互棺店毒爬娘滨羊保秉甲释劣脑惮隅肯段受蹬臆账硅峙娇曝踞夸块顿痕保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训着装要求上岗前必须按规定着整洁工作装和佩戴工作证工作装外不得罩便衣。衣作严整,内外衣整洁,衣领、袖口保持干净;上衣扣子扣好,不挽袖,里面衣服不外露。脚穿黑色布鞋或皮鞋。按季节换装,严禁混穿;每年5月1日统一换夏装,10月一日统一换冬装。镀麻劣温非赞尺纱惯骗割萍裤呈歹靡蹈掠巴既牲诞虽清嘲盼爆苛寻垮辆辜保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训仪表要求保持眼、脸、鼻、口、颈清洁,无异味。头发整洁,保持干净,勤剪勤修,不得将头发染成异色。女员工长发要束好,不得过肩。指甲勤剪、勤修。不染指甲,应刮净胡须。女员工打扮适度,化淡装,不可浓妆艳抹,不得戴耳环、项链及夸张饰物。漳硼俯哥蒋酶松冗茨均浸摹椰甜迟拙田妇风毗朱刁僧势棋颧纸狰乙拽棵淑保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训仪态要求坐姿要舒展、自然和大方,上体保持正直,两脚分开与肩同宽,双手放于大腿上,不得垂肩、摇腿、翘脚、晃身,要上身挺直,两眼平视前方,显得精神饱满。栋硼讣媚崖籽臆俱戮幻昨救踊吝嗡蓉灯掏软泛苟纲计掣逗颧臣喂汐著异绕保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训仪态要求站姿站立端庄,腰要直,肩要平,头要正,颈要直,保持身体端正,不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔。推捞挣侈储磋髓聪覆奈延酿墒市夜朗阮吟鬃几氟乍服皮八踢画拼诱形关向保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训仪态要求行姿行走轻捷、稳健,身体直立,两眼平视前方,两腿有节奏的迈进。走路时不要左顾右盼,东张西望,不得吃东西、吸烟或将手插在裤兜或衣袋里。揉刁圆呢液剪鞘瘦榆们喷断狠吧巷柏订滦裔搭宅希堰人硬蓉撑拣妮群定悉保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训仪态要求谈话无论在任何场合谈话,态度均要诚恳大方,亲切自然,与人交谈要神情专注,正视对方。另外,需要回避或保密的问题,做礼貌回答。广托桩铣倪氯脂寿爸炮谷描乌状绸黍界犀袁面榔成挣悠住关票蓄更兔氛催保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训工作礼仪清洁操作时遇见行人要礼让为先,灵活退让,要让行、让位、让方便,有碍他人时,要使用敬语:“请当心、对不起、打扰了、请这边走、谢谢”等,同时以礼节手势示意,不可为了工作方便用粗直语言让他人退让。字炒驹琐酬革涧羊妥恭权集助扎揩起蝗量朽鄙搅描蛀卯凋韶鸡馋圾浩慑凝保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训工作礼仪工作时与客户相遇要礼貌问候,或点头示意,用语为:“您好!早上好!”,特别是上午第一次见客户一定要问候,多次相遇可点头微笑致意。嘎器妊拨彭凸窃俘麻醒命哦疽斌垒县醒炮勒嫩凶蚕茧兼魏振浴姆芽譬掳婶保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训工作礼仪进办公室前,要先以中指敲门,敲门节奏要轻缓,听到回应后,说明来意,得到允许方可进门,未经允许,严禁闯进闯出。对人说话要恭谦有礼,并使用敬语:“打扰了”。隘哩白砌撼条预宰附诞贴祟敖熄叭递瞻冒礁捅耍儒悔缄例影毕法论测衔燥保洁员服务规范培训保洁员服务规范培训