文档介绍：要摘现代企业的竞争越来越体现在高素质人才之间的竞争。企业要想在未来的竞建立完善的人力资源绩效考评体系显得日益重要。而目前我们的国有企业在这方面还做的远远不够,这不仅造成了企业极大的人力、财力、物力的浪费,而且严重影响了企业的竞争力。中国网通大连分公司正处于改革上市的关键时期,组织机构重组工作已经启动,正在步步深入。科学的绩效考评体系呼之欲出。管理和岗位职责相结合的思路为主线,把在当前世界各企业绩效考评中普遍使用的个人绩效评价指标和组织绩效评价指标的关键成功因素的分解方法结合,运用关键业绩指标法与层次分析法在绩效考评体系建立过程中的有效结合,高了绩效考评体系的精确性和全面性,也将会对其他人员的绩效考评体系设计起到一定的借鉴作用。绩效考评关键业绩指标法权值因子法层次分析法争中立于不败之地,就要尽可能地吸引优秀人才,并激发他们的工作热情,这样,本文从公司整体战略目标与个人绩效考评指标紧密结合的角度出发,以目标关键业绩指标法和权值因子法对营销人员的绩效考评指标进行提取。同时运用层次分析法对提取的绩效考评指标权重进行设定。结合大连通信公司现有营销人员的绩效指标对建立的绩效考评体系进行检验。提关键词:
.’—琤瑃疨..痯,:.,瓵...
创声原明大连理工大学宦畚研究工作所取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外,论文本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下开展中不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或其他教育机构的学位或证书而产生的成果文中以明确方式标明,本人完全意识到本声明的法律后果,并愿为此缪宦畚牡。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在承担⋯一切法律责任。学位论文作者┳:王雪日期:年月
论文研究的目的和意义企业发展概况多年来不断发展,建成了覆盖全市、通达全国、连通全球的安全、可靠、高效的现代化通信网。公司服务面积蚱椒焦ɡ铩V饕>9凇⒐矢骼喙潭通信网络与设施镜匚尴呋仿,基于固定通信网络的语音、数据、图像及多及国家批准经营的其他通信业务。现有电话交换机总容量达到蛎牛缁坝户蚧В暧贗二通了小灵通业务,至今小灵通用户已超过万户。随着国家电信体制改革的不断深入,网通缧经历了数次变革:发展与市场竞争日趋激烈的过程中,取得了令世人瞩目的成绩。但由于国有企业管理体制和机制等原因,大连通信与其它电信运营商相比现有人员年龄构成偏大,教育文化程度偏低:在市场开拓和新产品开发上相对滞后、服务质量和产品价格上表现出不能与当前的市场需求相适应,值呈下降趋势。年公司改通知》,大连通信公司提出,严格按照国家有关政策法规、现代制度和国际资本市场对上市公司的要求进行人员重组工作,精干员工队伍,优化员工结构,规范劳动关系,严格控制人工成本,逐步建立与国际接轨的现代人力资源管理体系。现代企业的竞争越来越体现高素质人才之间的竞争。企业要想在未来的竞中国网通集团辽宁省通信公司大连市分公司虺拼罅ㄐ殴正式成立于年,原隶属于中国电信集团辽宁省电信公司,是大型国有骨干通信企业。媒体通信与信息服务,与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发等业务,以年邮电分家;与移动分拆;年电信南北分拆,与网通、吉通重组。在企业制筹备上市。根据省公司《关于印发赡⊥ㄐ殴靖闹粕鲜腥嗽敝刈槭凳┓桨的争中立于不败之地,就要尽可能地吸引优秀人才,并激发他们的工作热情,这样,建立完善的人力资源绩效考评体系显得日益重要。而目前我们的国有企业在这方面还做的远远不够,这不仅造成了企业极大的入力、财力、物力的浪费,而且严重影响了企业的竞争力⋯。大连通信公司营销人员绩效考评体系设计
在“落实一个中心,实现两个确保,抓好三项业务,完成四项改革”——以经以市场为导向,加快发展,量质并重,保持信息化建设中的领先地位,逐步发展市经济发展、改革开放和社会全面进步,做出了积极的贡献。但是作为老牌电信环境下,通信公司一直处于电信老大地位,没有营销概念,所有业务是在单位等客户上门,办理通信业务甚至要求人才能缩短办事流程,没有绩效考评体系,完全是吃大锅饭。随着电信市场竞争的加剧,与运营商争夺客户,保住原有市场,钩,体现公开、公平、公正的原则,激励作用不佳,员工对此颇有怨言,也严今年是中国网通集团融合重组后筹备上市的关键性一年,集团重点工作放济效益为中心,确保扭亏增盈和改制上市成功,抓好市话放号、小灵通和宽带接面对企业的发展需要和市场竞争的需要,企业的管理者也越来越认识到,市场营销已经从一个概念转变成一种力量,市场营销人员在企业发展和市场竞争中起着越来越重要的作用。而对于市场营销人员的管理、培养、绩效管理工作,根据《辽宁省通信公司改制上市人员重组实施方案》要求,人员重组后员大连通信公司以国际化运作为标准,深化改革,努力建立现代企业制度,成为能够体现中国通信业实力、真正具有国际综合