文档介绍：“为客户提供超值的服务,为员工提供实现自我价值的机会,为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人,我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。人的内在品德必然外化成为人的行为,人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为,使之符合道德和文明的准绳,只有这样我们才能相互尊重,和睦相处;才能使大家保持轻松愉快的心情,才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》,在了解了正确的行为之后,让我们相互勉励,通过对行为的规范,实现道德的完美。一、工作规范守国家法律法规,遵守公司规章制度。诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。服从领导指挥及公司调派。员工要团结协作,相互理解,真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。岗敬业,遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。不得携带危险品或违禁品进入工作场所。经公司允许,不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。未经公司总裁授权,不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权,不准以公司名义对外谈判、签约及办理各项手续。二、着装规范员工上岗时必须穿着工作装。工作装必须保持整洁得体,不穿奇装怪服,不留怪异发型;员工上岗时须佩带公司标志的胸牌,胸牌一律挂在上衣左胸位置。工作服、胸牌不得丢失损坏,如丢失损坏按价赔偿。员工出席公司组织的重大活动时,应穿着西装或套装,佩带领带、穿皮鞋。在岗时,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。三、仪容仪表规范员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然。注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生。员工必须保持衣冠整齐,头发整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪,保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆,不浓妆艳抹。员工在办公、营业区内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。员工上岗时,不准吃零食、闲聊。四、沟通规范倡导团队精神,以诚相待,精诚合作。一视同仁,不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。职责范围内的工作不推卸给别人。同事有困难应竭尽全力帮助解决。积极参加各类集体活动。选择合适的时机汇报工作;请示汇报工作前要准备充分。汇报工作应该客观、真实,敢于负责。领导要以身作则,关心下属;尊重员工,信任下级,为下属提供良好的工作及成长环境。领导应对下级多鼓励、少批评,合理授权,注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。五、电话规范电话铃响后,应及时接听,一般不得超过三声,拿起电话筒应先道“您好!XX单位”。必要时应报姓名。接听电话时,声音悦耳、清晰,态度诚恳有耐心,不要将个人情绪带入工作中。如果有电话找人,须先说“请稍等”,并马上通知该人或转接电话。禁止大声叫喊某人名字,如果要找的人不在,须说“对不起,他(她)不在,请问您有什么事,请