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:(1)个体心理(2)群体心理
20 年来管理心理学取得的成就:(1)建立了学术组织与教学机构(2)翻译和编写了一批管理心理学著作(3) 各管理院校多数开设了管理心理学课程,并为企业管理人员举办了各种讲习班(4)培养出了一批专业人员(5)开展了多方面的研究工作
3. 简述实验法的优点:(1)研究者处于主动地位, 可以有计划地引起某种行为现象发生,而不必消极等待它的偶然出现(2)研究者可以控制一切无关变量,系统地操纵作为自变量的变化条件,观察条件的变化和作为因变量的行为变化之间关系,揭露行为产生的原因(3)研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生,反复观察验证,他人也可以再相同条件下重复和验证
4. 试述美国管理心理学的产生和发展:(1)研究机构不断扩大,专业研究人员迅速增加(2)研究的课题日益广泛、深入(3)在研究方法上有很大发展(4)研究方向逐渐趋于综合化(5) 管理心理学对管理理论和实践作出了重大贡献(6)管理心理学对美国的社会福利也作出了重要贡献
:(1)客观性原则(2)联系性原则(3)发展性原则
6. 试述管理心理学各种不同的研究方法:(1)观察法(2)实验法(3)调查法(4)测验法(5) 个案法
: (1)工人是“社会人”,必须从社会、心理方面来鼓励工人,提高劳动生产率(2)企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”,所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中,由感情因素形成的联结,它对生产率有很大的影响(3)以通过对职工满足程度的提高来激发职工的积极性,从而达到提高生产率的目的,是衡量领导能力的一种新型的标准
,可将情感、情绪分为哪几类:(1)激情。它是一种爆发迅速强烈而时间短暂的情感或情绪,如狂欢、暴怒、痛苦等(2)心境。它是一种微弱平静而持续的情感或情绪,如心情舒畅、内心喜悦、闷闷不乐等(3)热情。这是一种强有力的、稳定而深刻的情感或情绪。如人与人之间长期相处产生的感情等
:(1)采取决定阶段。这是意志行为的开始阶段,它决定意志行为的方向,规定未来意志行为的轨道。决定的采取并不是瞬间完成的,它是一个过程,有着丰富的心理内容,体现出人的意志品质。决定的采取, 包括行为目的的确定、行为手段的选择和行为动机的取舍等环节。采取决定,是面临复杂的情境时作出抉择的过程(2)执行决定环节。这是意志行为的完成阶段。在这个阶段,人的主观目的转化为客观结果,观念的东西转化为实际行为,实现对客观世界的改造。决定一经采取之后,决定的执行便是意志行为实现的关键阶段
x 理论的基本观点:(1)多数人天生是懒惰的,他们都尽可能逃避工作(2)多数人都没有雄心大志,不愿负任何责任,而心甘情原受别人的指导(3)多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的,必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作(4)多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作(5)人大致可以分为两类, 多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应该负起管理的责任
y 理论的基本观点:(1)一