文档介绍：中图分类号: C93 密级: 公开
UDC: 300 学校代码: 11832

河北经贸大学
硕士学位论文
(学历硕士)

企业社会责任对社会责任消费行为
影响的研究
Empirical Study on the Relationship between
Corporate Social Responsibility and Socially
Responsible Consumer Behavior

作者姓名: 孙瑜
指导教师: 吴国英教授
学科专业名称: 企业管理
论文完成日期: 2013 年 03 月

I
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年月日年月日

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年月日年月日
II
摘要
企业社会责任已经成为国内外企业界和学术界研究热点之一,由起初的讨论企业社
会责任的含义到企业要不要承担社会责任再到现在的如何更好的履行社会责任,同时越
来越多的学者从消费者视角研究与社会责任相关的问题。
本文是对企业社会责任理论、利益相关者理论、企业声誉理论和消费者认知理论相
关文献研究的基础上,通过调查问卷判断企业社会责任行为通过企业声誉和消费者社会
责任认知两个中介变量作用下对消费者社会责任消费的影响程度。
本文内容框架包括五章:第一章是绪论,主要介绍了文章的选题背景、目的和意义,
企业社会责任研究综述,阐述了本文的研究思路和论文的结构安排以及研究方法和创新
点。第二章是相关概念和理论基础,这部分主要介绍了企业社会责任,社会责任消费行
为的概念和企业声誉的相关理论。第三章是提出相应的假设,建立模型,通过对以前研
究问题的归纳和总结编制问卷。第四章是研究的设计、方法和实证研究,通过对问卷的
发放和回收,检验假设,得出实证结果。第五章是研究结论、建议和展望,并指出了本
文研究中所存在的缺点与不足以及未来的研究方向。
通过实证研究,我们得到企业社会责任通过企业声誉和消费者企业社会责任认知的
中介作用,对消费者社会责任消费行为有正相关性,根据结论从政府、企业和消费者角
度提出相应的意见,通过各方努力,形成一个促进企业社会责任良好运行的系统。

关键词:企业社会责任企业声誉消费者认知社会责任消费行为

III
Abstract
Corporate social responsibility (CSR) has e one of the hot spots of business circles
and munity at home and abroad. Many scholars are discussing the enterprise
how to better fulfill their social responsibilities from focusing on discussing the meaning of
corporate social responsibility at the beginning and then considering whether the enterprise
should bear the social responsibility or not. At the same time, more and more scholars are
studying the problems from the consumer angle, which are associated with social
responsibility.
Basis on the research of related li