文档介绍：消毒供应中心人力资源配置的难点及对策
【摘要】目的:讨论医院消毒供应室人力资源配置对实施全院复用器械集中式处理的制约和因此所采取的相应对策。方法:按照国家医院感染控制管理的要求,建立适合集中式处理所需的工作流程的人力资源模式。结果:做到合理、有效地配置和使用有限的人力资源。结论:提高集中式管理的工作效率,保证全院复用器械集中式处理的质量。
【关键词】消毒供应中心;人力资源配置;难点;对策
参照国家卫生部2009年新颁布的《消毒供应中心管理规范》,要求采取集中式供应。我院消毒供应中心于2009年12月开始对全院临床科室自备包逐步接收,由于临床医疗专业技术发展的日新月异,越来越多较难清洗、较难包装和较难灭菌的高风险复用器械进入了消毒供应室进行集中式处理。但在中型医院的人力、物力、财力等客观条件的制约下,我院消毒供应中心原有的人力资源状况难以应对各临床科室的专科包,人力资源配置成为了急切解决的问题。现将我院消毒供应中心实施全院复用器械集中式处理的人力资源配置难点及对策报告如下。
1人力资源配置难点
:团队成员部分为年龄老化、身体偏差、活力退化、思维固化、不能从事临床护理工作等的护理人群,或在临床科室不能值夜班到供应室临时过渡,特别是一些年资高的护士,寻找各种原因主动要求退居“二线”,转到供应室,造成老少比例严重失调。
,需延长工作时间,造成人员不足:全院复用器械由过去的分散式处理转变为现在的集中式处理,专科器械的集中处理节省了临床科室的人力资源,但大幅增加了消毒供应中心的工作量,并且根据需要延长科室工作时间,增加班次,加大了供应室人力资源的消耗。人员不足造成工作无序和物品丢失。
:消毒供应室人员年龄均在40岁,学历低、年龄大、工作积极肯干,但在工作中的随意性和盲目性较大,观念往往陈旧、滞后,缺乏创新精神和意识,学习新知识的积极性不高,接受新业务的能力不强。
:实施器械集中式处理后,锐器刺伤、传染性病原体的感染概率增加,而工作人员往往不注重自我防护,病原体有可能会从病人使用后的器械传给工作人员。因为医务人员对职业暴露的危险性认识不足,缺乏对相关知识的了解,临床经验不足,工作中因为怕麻烦而长期形成一些不规范的操作习惯,或担心经济成本增加,不注意必须的防护。
2人力资源配置对策
,合理安排人力资源:科学、合理、充分地利用人力资源,是提高工作效率和实现工作目标的关键因素。为了保证集中式处理的正常运作,改变组织架构、人员岗位和工作制度。组织架构的设置和人员岗位职责根据集中式处理的流程细化和专职分工来设定。
:按回收、清洗、消毒、包装、灭菌、无菌储存、下送七个流程分为清洗下收组、包装下送组、消毒灭菌组,各流程的环节质量由质量控制组监控。
:实施集中式处理专科器械量增大(我院生殖中心每天手术量约30-40台),通过延长工作时间,增加班次,工作时间由原来的8:00-12:00;14:30-17:30增加中班及晚班来专科手术器械的供应。
:器械回收入供应中心后要有足够的人力资源操作。获得护理部的支持,供应中心固定或相对固定专人负责