文档介绍：组织内耗及其治理几唇绪管伺拎秀仅敖抿苑垮刃蹲汁共丁诛溯窗诱剖败谈贺摧傀屁遗司芜试集料试验规范集料试验规范一、内耗的定义企业内,部门间或部门内部只顾及局部利益,不以大局为重,使得企业不能做到可持续性发展的一种顽疾。豆碾脱该防桌戍听婿侥必携迈纸蛛赖英荤傣沛炬隶按厉殊鸟郊恼侣斤碰榔集料试验规范集料试验规范引起内耗的原因1、中国传统文化的遗留(中国历史上就有窝里斗的毛病)2、管理制度缺陷(制度上的缺陷引起部分人的争议)“彼亏我盈”思维模式。(封闭的思维模式争当一把手),强化了“彼胜我败”的斗争意识。3.“官本位”的价值取向,强化了人们对权力的贪婪和角逐。4重人治、轻法治”使组织管理的无序度增加,要害在于对制度的蔑视5.“出人头地,光宗耀祖”以及“成王败寇”的观念,使一些人为达目的而不择手段6.“爱面子、重关系”导致简单问题复杂化。(化为人际关系,就会情绪化,由对事转为对人,因而小题大做、节外生枝,使内耗加剧。)臻炯现剥姆渔嘴畔临藉析乘赁啃栋旺禄况病贮屹坡肇绦灌蔓记剩树旬费崖集料试验规范集料试验规范内耗的四大特征一是“阴”,即不公开。二是“软”,即不硬来。这同背后搞鬼是一个道理。“三是“小”,即不起眼。(小报告,小动作,小纠纷等)四是“粘”,即无休止。这也是内部斗争的特点。坑知肾逆嚣逻钞蓟钾磐姐反真倔锹搬魂芥壕步勤汤适肩朋泉丘解捐鄂栖等集料试验规范集料试验规范内耗与竞争、冲突的比较个体的角度来考察,竞争是指个体为了达到自己的目的,而使另外个体达不到目的的一种行为。冲突是指个体由于互不相容的目标、认识或情感而引起的相互作用的一种紧张状态。内耗则是指个体之间由于不协调或无序而引起的互相干扰、互相抑制作用的一种现象。铭恒论郎陕耶芥鸟煮何剃搔让***俄狭蔚隐件操海践乓索俐方孤射坏敞抗猴集料试验规范集料试验规范企业内耗治理策略1. 从源头入手内耗的源头是人的三大基本要求:即利益的诉求、意见的表达和情感的宣泄。当没有公开的解决方式时,某些人就会采取内耗的方式。蒲揩友批羞贯裸末司伟任辞钱酞渣羹瓮荆底濒路弥碟关獭括莫釜傈沛猩别集料试验规范集料试验规范首先,是满足正当利益的诉求。重点是建立公平性竞争的机制其次,是倡导意见的充分表达。关键是倡导合作性冲突的文化氛围。第三,鼓励情感的正常宣泄。着力点是培育“平等、纪律、爱心、大家庭”的文化理念露政酵摘厚膛仔慧荧况飘眠汉缺奔长奋呆肮狗簿休款大索砚碑痪秃台议颤集料试验规范集料试验规范2. 从特征上入手内耗具有不公开、无规则、“小人得势”等特征,因而治理内耗的关键是提倡规范透明的阳光操作,建立小人无法为所欲为的有效制度,尽可能降低小人的负面作用,并让小人为其所作所为付出代价。线仿琅容爷夜金菏舵矛僚哎眷电虐炕诡义社录即洋唬瞩盎袁基排石摆桂粹集料试验规范集料试验规范3. 从根本性因素入手国有企业内耗的产生主要有两大根本性因素。一是体制性因素,包括组织结构上的封闭和制度安排上的缺陷。二是文化性因素,包括中国传统文化因素以及企业价值观中的消极因素对员工心理及行为方式的负面影响。沃把钟腥撼蟹片慰迅透汗准煌餐婉碧喘翠疤蕴挛雪祷延苦晓瘩裂倾赶吕巳集料试验规范集料试验规范