文档介绍：新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析
[论文关键词】电子商务价值链盈利模式
【论文摘要]新经济下电子商务成为一种新的运行模式,成为国民经济的新的增长点。本文首先对电子商务的内容进行了界定。然后对电子商务的基本框架进行了描述。接着,在分析价值链进化发展过程的基础上,导出电子商务的价值链增值原理,并概括了电子商务的盈利模式。最后针对传统企业,提出了开展电子商务的几点建议。
电子商务并非新兴之物,早在1837年,当电报刚出现的时候,人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。随着电话、传真、电视等电子工具的诞生,商务活动变得快捷、高效、便利,现在没有任何人还会怀疑它们在商务活动中的价值。电子商务从字面上解释就是指通过电子手段进行商务活动。从深层次看,电子商务的真正含义是指,在互联网为特征的新经济时代,企业为了适应新的竞争形式,所必需的基于电子技术、信息技术和网络技术下的一种全新经营理念和运作模式。
本文要探讨的电子商务概念,是指借助信息技术开展的一切经营活动,除了包括通常意义上的EC ( Electri-merce),还包括企业为了优化业务流程和业务活动而建立的企业内部网(),比如我们熟知的ERP;企业为了优化与合作伙伴、客户的关系而采取的经营模式。它涉及各行业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、信息化和网络化,可分别称之为电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子家务等。
一、电子商务系统的总体框架
电子商务的本质是商务,但它又是通过运用现代的微电子技术、信息技术和网络通信技术得以实现的,三者缺一不可。电子商务是一种基于信息的商业进程,首先电子商务必须有其存在的物理载体,只有健全的从企业网到互联网的完整的网络体系,才能实现企业内部、企业之间各种业务产生的大量数据的传递、收集和存储;其次、我们必须从大量的数据沙漠中挖掘需要的知识、信息,才能不断地提高生产效率,改进业务流程,协调企业之间的利益,使得企业更有效地抓住市场,面向客户,提供更完美的产品和服务,实现顾客价值。要做到这些,企业必须拥有支持所有业务过程的信息系统。当我们拥有了覆盖全球的通讯网络体系,并且企业集成了支持从最底层的业务活动到最高层的决策战略活动的信息系统,那么就具备了进行电子商务的基础,就可以开发不同模式的经营活动。电子商务系统的总体框架有三个层次:网络层、信息层、商务层。这三个层次以网络层为基础,信息层为灵魂,商务层为应用。
在互联网驱动下,电子商务作为一种全新的方法迅速出现,这种方法以全面的信息技术作为支撑,深刻挖掘各种知识要素并应用到商业活动的全程,显著提高企业经营效率,并协调供应商、贸易伙伴、客户及员工的相互关系。企业需要摒弃这样一种做法;仅仅拥有一个网站来建立有利可图的电子商务一增加市场份额,拓展新的渠道以获得并留住客户。需要对电子商务有一个新的视角,要有一套完整的端到端电子商务战略以降低成本,提高生产率,加快进人市场的速度,迅速处理客户反映、提高客户服务质量。
对电子商务根据不同的原则具有不同的分类方法。如果根据电子商务参与方式的不同而进行分类,则可分为企业到消费者(BtoC)、企业对企业(B to B)、消费者与用户(CtoC)和企业到政府(BtoG)共4类。但是这种分法只是根据交易主体的不同而简单划分.,并不能帮