文档介绍：浅议WBS在房地产企业管理流程建设中的应用
摘要:随着房地产行业暴利时代的过去,许多大型房地产公司加强开发项目的内部管理,向管理要效益。以某大型房地产公司的管理流程为例,阐述了如何应用WBS的方法对该房地产公司的现有流程进行梳理、改进,以便更好地对房地产开发流程进行管理。从方法概述、流程建设必要性分析、流程建设程序及效果预测这四个方面进行讨论。
关键词:WBS 房地产流程建设
1 WBS概述
工作分解结构(work breakdown structure,WBS)是以项目的可交付结果为导向而对项目任务进行的分组,它把项目整体任务分解成较小的、易于管理和控制的若干子任务或工作单元,并由此组织和定义了整个项目的工作范围:未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外,不属于项目团队的工作。工作分解结构的每一个细分层次表示对项目可交付结果更细致的定义和描述。WBS是项目管理众多工具中最有价值的工具之一,它给予人们解决复杂问题的思考方法一解剖麻雀化繁为简,然后各个击破。通过工作分解结构,项目团队得到完成项目的工作清单,从而为日后制定项目计划时工期估计、成本预算、人员分工、风险分析、采购需求等工作奠定了基础。把复杂的事情简单化,使项目的任务执行起来更加容易。通过WBS得到完成项目的任务清单,从而界定出项目的工作范围。把项目要做的所有工作都清楚地展示出来,不至于漏掉任何重要的事情以及需要项目组完成的任务。

2 该房地产企业流程建设的必要性分析
企业现有流程存在的问题
该房地产公司由于前几年规模不大,同时开发的房地产项目不多,并且开发的项目均集中在一个区域,采取的开发模式为公司总部相关职能部门直接管理、参与、负责的管理模式,这种管理模式由于部门的职责及部门的关键绩效指标不清晰,并且由于部门之间配合不好,致使跨部门流程运行不畅,关键流程执行力度不强,使公司在房地产开发过程中出现了诸多问题,比如说:前期的市场调研不精不细,规划设计没有以市场为导向一般有以顾客为中心,没有关注细节I房产定价不合理I房产延期办证等等,给公司造成不小损失。但2003年以来该公司相继在昆明开发了一些大型的、有影响力的项目,并且于去年开始已经把项目扩展大省外其他地区,原管理模式已不适应公司业务增长的经营管理需要,公司决定从调整组织机构流程着手,建立完整的标准化体系,重新明确项目公司的责权,从房地产公司开发流程着手,重新梳理流程、优化流程。公司现在有八个子公司、五大中心及两个部门,采用的是覆盖异地多个项目的矩阵式管理流程,该集团下属的二级公司即地产公司是公司的支撑产业,但其内部流程杂乱不清,每个工作流程并没有形成书面上的文件,只是凭借领导的安排和员工的经验去做,业务流程没有做到分权合理、授权适度、监控有序、管理有效、运作高效,而且部门与部门之间的权责不清,配合衔接业务尚不清晰,从业务流程的实际运作情况来看,没有达到公司的预期目的。

在行业管理层面上,管理方法还需要提高,无论从信息的发布和利用、单位的管理、质量监督都还停留在人工操作的层面上,也有互不衔接、重复统计浪费资源的情况。落后的管理对行业的发展已经造成了某种程度上的制约。
“信息孤岛”问题日益严重。随着企业计算机技术运用的不断深入,不同软件间,尤其是不同部门间的数据信息不能共享,设计、管理