文档介绍：!"#$%&%’($ )$($*%+, - 企业研究
基于信息结构的企业组织效率探讨
#刘平
!摘要" 信息结构是组织对信息处理、利用与分配的一种机制,不同的组织选择不同的信息机制,其组织效率也就存在差异。
本文在讨论组织效率相关影响因素和企业信息结构特征的基础上,从环境状态、知识特征以及结构等视角,分析信息
结构与组织效率的关系,比较了四种最基本信息结构的组织效率问题,力求为企业组织的信息进行有效管理提供指导。
!关键词" 信息结构;企业;组织效率
!中图分类号" #$%&’% !文献标识码" ( !文章编号" )&&* + ,&$- .$&&% /&* + &&&, + &0
“”( )
! 基金项目" 江西省高校人文社会科学研究项目基于动态环境的企业信息结构选择批准号:&012-0
(
!作者简介" 刘平,华东交通大学经济管理学院教授,博士,研究方向为信息管理与企业组织行为。江西南昌 00&&)0 /
一、引言
从信息角度研究组织效率问题已经有大量的成果,但主要集中在信息资源管理方面,
而且大多还是与信息技术结合来考虑问题的,较少将企业组织的信息产生、传递和分配与
企业组织分工合作的模式以及组织决策和知识特征相联系。在这方面比较有代表性的研究
是哈耶克,他从知识和信息的视角对企业组织效率的作用方面分析了知识和信息以什么方
式进行分配能更好地协调成员之间的行动,但强调的是信息和知识与决策权的匹配问题。
( )
日本学者青木昌彦)33, 在提出六种企业信息结构的基础上,从成本角度讨论了不同信息
结构的效率问题。但是,该研究仅就企业业务单元之间的协作关系进行讨论,没有考虑各业
务单元任务性质、工作流程和目标的差异,尤其是知识和认知能力的差异。
企业组织可以看作为一种信息获取、处理与利用的机制,即信息机制或信息结构。不同
的企业由于知识和认知能力,以及信息传递、分配和处理方式的差异,反映在竞争优势、市
场绩效等方面将是不一样的。更何况,信息是不确定性的负度量。因此,信息机制或结构就
成为组织运作效率的一个关键因素。所谓信息结构,是系统或组织中由谁观察信息,观察什
么信息以及信息分配的方式。按照参考文献!, " 的描述,信息结构是由决策单元信息函数构
成,并由决策前提控制的一种信息分配方式。其中,信息函数是由决策主体技能、经验等专
门知识或组织通用知识组成的,决定着决策主体对信息认知和处理的能力。由于组织的运
作受到目标、任务、环境等多种因素的影响,不同的组织可能选择不同的信息结构。但是,没
有任何一个单一的信息结构无论在哪种场合与其他形式相比都具有优势。因此,本文着重
分析不同状态下信息结构与组织效率的关系,比较了四种最基本信息结构的组织效率问
题,力求为企业组织的信息进行有效管理提供指导。
二、企业组织效率及其影响因素
( )
企业组织效率由两个部分组成#455677,)3,% :一是技术效率,反映一个企业从一定投
入获得最大产出的能力;二是配置效率,反映一个企业在各要素各自给定的价格和既有生
产技术下最优比例利用这些要素的能力。由于企业是由人组成的,人的行为的不稳定性将
对组织效率产生较大的影响。因而,在#455