文档介绍：2004 年第 3 期企业经济 N O 2004
总第 283 期 E N T E R P R IS E C O N O M Y S eria N O 2 8 3
知识工作者的培养与管理
刘秀荣
(天津职业大学,天津 300402)
[摘要] 知识经济时代,企业最宝贵的资源,将是知识工作者和知识工作者的生产力。企业需要知识工作
者,需要对知识工作者进行培养和管理。因而从知识工作者的特点入手,阐述了对知识工作者的
培养与管理策略。
【关健词] 知识工作者;培养;知识管理
[中圈分类号F27292 [文献标识码] A [文章编号] 1006 一5024(2004)03 一0046 一03
进人 21 世纪随着科学技术的迅速发展,特别是经济全的系统中充分发挥自己个人的能力,应对各种可能发生的情
球化、网络化,使得市场竞争更加激烈,企业开发新产品的速况,推动着技术的进步,他们的重要性体现于他们具有不断
度越来越快,产品的科技含量、知识含量越来越高,比如 20 创新有用知识的能力。
世纪 90 年代,生产一部价值百万元以上的奔驰车,工人和投 2 . 成就性
资者在这里创造的财富不足 10% ,而 90% 以上的财富是由与一般员工比较,知识工作者往往追求更高层次的受尊
工程师、管理人员、总经理、营销家等知识管理型人才创造出重的需要、发展和自我实现的需要,并强烈期望得到社会的
来的。可见,知识经济时代,企业最宝贵的资源,将是知识工认可。他们从不满足于被动地完成一般性事务,而是热衷于
作者和知识工作者的生产力。企业需要知识工作者,需要对通过一种创造性或者挑战性的工作来体现自身的价值。并通
知识工作者进行培养和管理。知识工作者(KnowledgW ork- 过自己的工作实践来获得精神、物质上的满足感、成就感。
er)是美国著名的管理学家彼得·德鲁克提出的术语,用来描 3 . 流动性
述知识经济的参与者,对知识及其处理是他的日常工作和活随着科学技术的飞速发展,竞争的重点已表现在技术上
动;他与工业时期主要生产有形产品的产业工人截然不同。的竞争,而技术上的竞争实际上是人才的竞争,特别是知识
笔者认为,知识工作者是指本身具备较强的学习知识和创新工作者的竞争,企业对科学技术和信息的需求,一方面为知
知识的能力,并能充分利用现代科学技术提高工作效率的脑识工作者的流动提供了宏观的社会环境,另一方面由于经济
力劳动者。知识工作者的工作主要是一种思维性的活动,知的全球化、信息化国与国、企业与企业之间的界限变得模糊,
识的更新和发展往往伴随环境的变化而变化,具有很大的灵这为知识工作者的流动提供了可能性,知识工作者可凭借自
活性。所以知识工作者就是才华横溢、充满个性而又难以驾己的专业知识和能力,在相关机构间进行灵活选择,或者自
驭的人们。加拿大著名的学者弗朗西斯·赫特认为:“简而言己组创企业。他们留在一家企业服务并不是他们的“需要”而
之,知识工作者就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。是他们的一种“选择”,即选择一家有利于发挥他们专业知识
他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附的企业工作。安达信在一份研究报告中指出知识工作者忠于
加价值。”知识工作者可