文档介绍：!"#$%&’( )*%+$%%*," - 行业探讨
简论一种基于会展会后服务的
商业模式
#刘祖斌
.摘要/ 对传统会展业而言,会展服务在会展收场时也就结束了。那么,在被称为“永不落幕的交易会”网上展览得到人们的普
遍认同情况下,传统形式的交易会应该怎样发展?这是一个商业模式创新的问题,需要解决的问题是如何将网络虚拟
会展所提供的增值服务优势以及信息存储优势嫁接到传统会展业中。本文论证了一种提供展后服务的延伸性会展服
务的商业模式,它主要建立在视频数据库、身份认证的电子商务技术上。
.关键词/ 会展服务;视频数据库;身份认证;!"!
.中图分类号/ 0""12 3 .文献标识码/ 4 .文章编号/ 355( 6 )5"1 7"558 95( 6 55:: 6 5’
. 作者简介/ 刘祖斌,广东商学院广东省电子商务市场应用技术重点实验室讲师,博士,研究方向为电子商务与智能系统。
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广东广州)35’"5
一、前言
“在一个城市召开一次国际会展,就好比有一架飞机在城市上空撒美元。”会展在一个
区域经济发展上有很大的带动作用。这在会展经济学上得到了肯定。但在网络技术的背景
下,采购商和供应商可以有了另一种选择,那就是!"! 平台,如#$%&#&#、’()*$、+*,#-’()等。
我们试比较一下参展商在费用与收益上的看法。对于一个诸如家具行业的厂商而言,
一次广交会的费用为二三十万。在这不长的会展期间,能签下一个定单是亏本,签下二个定
单是保本。相比之下,在!"! 平台上费用少了许多,在空间、时间上的服务却是无止境的。
随着!"! 的社会深入,越来越多的厂商开始从传统的会展转向了网络平台。
现在会展业的状况又是怎样的呢?一方面是各地不断推出各种形式的展会,可谓展会
频频,或为展会“泡沫”。另一方面却是厂商自认为一个会展下来,效益不怎么样。
那么,在面对严峻的同业竞争,以及新兴的摆在传统会展商面前的问题便是在区别于
!"! 模式时,又能将传统形式的会展服务延伸多远呢?
关于会展服务,我们都能说出许多,诸如参展商可优惠购票,赠送采购商等。我们只要
到任何一个展会的宣传网站上去看,就会发现,关于展前的服务可谓提供得非常细致入微,
在展出中的服务也差不多应有尽有了,但展后服务的资料我们却很少发现。要同时发展
!"! 平台与传统会展业就需要创新,扩展传统形式的服务。难道会展服务是在会展收场时
也就结束了吗?在同等的价格下,提供更多的服务商品占优势。因此思路就是提供更多、更
全面的服务。这是一个商业模式创新的问题,需要解决的问题是如何将网络虚拟会展所提
供所具有的增值服务优势以及信息存储优势嫁接到传统会展业中。本文给出一个这样的新
模式,即一种提供展后服务的延伸性会展服务的商业模式,它主要建立在视频数据库、身份
认证的电子商务技术上。
本文首先通过介绍传统会展业中生产者、消费者以及他们之间的信息不对称,引出传统
会展业的网络营销;通过传统会展业中的消费者之间的信息不对称,引出网络虚拟会展。在介
绍了网络会展的增值服务优势后,我们研究如何通过视频数据库等技术将这种增值服务优势
转移到传统会展业中,在此基础上提出一种提供展后服务的延伸