文档介绍：网络
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国旅游电子商务初探弄丈。
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茅燕萍了司己
对旅游界来说,旅游网站、旅游电子商务已不是个陌于品牌的树立和企业无形资产的升值,又存在机会损失的
生的事物了。目前,不少旅游企业已经成功地利用互联网可能。而内容雷同,重复建设的状况不仅不能使旅游企业形
技术提供的机会,直接上网经营运作,开展全球直销业成规模经营,而且也不能进行有效的网上促锗和预订。
务,并取得了相当的收益。但也存在一些间题。本文拟对造成信息共享性差的原因主要有两个方面一是网上
现状评析并提出一些建议。以期有利于中国旅游企业的进建设各自为政,闭门造车,导致很多重复工作,资金浪
一步发展。费,难以形成信息共享,降低了网络功能,二是同行业缺
一、中国旅游电子商务发展现状乏必要的组织和协调机制,各地区、部门缺乏对于旅游业
到目前为止,我国的旅游网站主要有四类一为门户发展信息化的重视和统一认识,目前许多饭店、景点、机
网站如新浪、搜狐等的旅游频道,对一些旅游景点、线场、银行、大型商厦中触摸屏成为摆设,能够提供给访同
路、知识等方面作简单介绍。二为旅游企业自建的网站, 者的信息资源非常有限。
如国旅总社,设计的网页图文并茂, 旅游电子商务其实就是买卖双方通过网络订单的方式
表现手段灵活、内容容易更新、成本低廉,而且与上网者进行网络和电子的服务产品交易,是一种没有物流配送的
可进行双向信息交流,这类网站基本具有自我宜传和发布预约型电子商务。但是由于我国的旅游企业大部分是中小
信息的功能,但还不能提供全面的旅游服务三为专业旅型的单位企业。大多数委托网络中介公司开发电子商务,
游网站,如掩程旅游网,他们一般有风险投资的背景,能而这些中介公司对旅游企业的服务不是很精通,造成了开
以良好的个性服务和强大的交互功能迅速抢占网上的旅游发的网络预订系统服务不完善,使网络预订系统的使用和
市场份额四为政府背景类应用服务供应商网站。以推广受到极大的影响。这种网络中介模式的电子商务系统
国家“金旅工程”公共商务网—金旅雅途网为代表,它由三类实体组成即客户、网络中介公司、旅游企业,而
们自身不经营旅游业务而是要构建一座“旅游电子商这三个实体并不能够实时性地互通信息,造成目前的旅游
厦”,为旅游企业提供电子商务平台,以全面解决企业上电子商务系统的不实用。
网营销、管理的间题。、我国目前网络交易的法制环境不完善,网上交易的
我国旅游电子商务的发展有着巨在的增长潜力,为人支付平台还没有普遍建立,在线付款的信息消费不可靠。
们所一致看好,但目前,旅游电子商务存在的问题却使它问题主要表现在二个主面
不能发挥其最大的功效。其主要间题有信息安全性间题。由于网络本身资源的共享性,企
、电子商务硬件环凌条件有待改善。业一旦上网,使企业内部信息的安全性大大降低,网上营
我国的网民人口多集中在年龄较轻,收人尚不稳定的销面临着数据篡改、泄密、冒充、抵赖等攻击和威胁。网
群体,尽管我国网民总在持续增加,但网民整体的支付上交易的保密性和安全性阻碍旅游电子商务广泛应用的一
能力和消费储求较低。原因之一。信息产业本身的垄断经个问题。
营和价格问题对于网络的普及造成严重障碍二是网络信付款问题。电子商务相配套的网上支付等