文档介绍：XXXX督导绩效考核实施方案2013一、督导考核流程与规范1、目的:绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为公司发展的保证,我们按照“能量化的量化,不能量化的细化”的指导思想来进行。绩效考核人:各部门经理或直线上级考核对象:市场督导2、市场督导绩效考核维度A、目标达成率考核根据企业年度业绩目标,结合负责辅助区域市场的实际情况,制定区域市场月目标、周目标、并持续细化及落实跟踪,以月为单位参考数据作为考核数据。a\考核SMART原则:目标计划是否具体、可衡量、可实现、相关性、时限性。b\目标实现率B、行动计划目标(执行)考核:针对目标,提出相应的行动计划。行动优化:具体目标事项明确、思路清晰、准备充分,此为行动尽可能做到完善的三个首要因素。C、综合考核a\来自于公司层面或直接上级b\来自于客户层面或直接下级D、创新方面、突出表现a\创新方面:对公司部门工作提出指导性、实战性、建设性新方法、新思路。b\突出表现:远远超出目标预期效果或者要求的。3、考核方法为体现考核的公平性和客观性,针对月度绩效考核、季度绩效考核和年度考核,分别采用如下的方法:月度绩效考核被考核人自评,被考核人工作伙伴(市场专员),被考核人直线上级综合考评,计算3个结果的平均分数,在被考核人直线上级进行相应微调后,即为被考核人月度绩效考核最终结果。季度绩效考核依据被考核人月度绩效考核数据作为依据,结合述职报告和公司综合考核的方法。年度绩效考核依据被考核人月度绩效考核数据作为依据,结合年度述职报告、年度业绩指标完成情况、下年度发展规划,由公司综合评定考核的方法。4、考核流程流程时间流程说明相关表单月季度年度任务目的分解每月1日每季1日每年日将本部门每个岗位的任务目标分解制定督导月计划目标表监督工作情况考核期内考核期内考核期内检查日常工作,审核日常报表并作相关记录填写考核表每月29日每季最后一周每年最后一周根据考核期内该督导员的工作表现及结果业绩进行评估考核月度、季度、年度绩效标准与考核表考核面谈每月30日每季最后一周每年最后一周针考核期内督导员的对工作表现及结果业绩进行评价,指出表现好的要发扬,不好的要改进。绩效面谈表绩效改进计划每月30日每季最后一周每年最后一周针对绩效不好的地方列出改进计划绩效改进计划表二、KPI绩效考核方法与指标1、目的绩效考核的目的并非为了考核,而是为了更好的激励同事,同时促使员工发现工作中存在的不足并及时得到改善,提高个人综合素质和业务能力。2、KPI绩效考核总分值各项分值如下:考核项数字目标达成率50分行动目标/计划与项目执行力40分直线上级综合考核10分加分项突出表现10分创新力10分总分合计120分说明:‘突出表现’和‘创新方面’作为加分项出现,而计入总得分,则起到的激励效果和刺激学****创造的价值和意义不大。3、月度绩效考核A、行动目标计划责任单位在完成时间结束后根据事项完成情况,做自我评估(在完成情况一