文档介绍：研究程序与研究设计
第一节市场营销调研的科学基础
第二节市场营销调研的程序
第三节市场营销调研计划书
第一节市场营销调研的科学基础
一、科学研究的特征
科学的涵义
科学的分类
传统的求知方法
科学方法
科学方法的特征
社会科学研究的特点
社会科学研究方法体系
科学的涵义 科学是从确定研究对象的性质和规律的目标出发,通过观察试验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识,以及获得这些知识的方法. 以系统性客观性和可证性为科学的基本特征.
科学的分类 自然科学和人文科学 市场营销调研属于人文社会科学,注重调研市场生消费行为的性质和影响因素,也关注适合会的交换活动.
传统的求知方法 1) 权威法 认为权威人士的意见是正确的和可信的. 2)经验法 依赖感观和体验,认为过去经历的事情才是真实可靠的. 3)思辨法 直觉法和推理法的综合.
科学方法 有系统的严格的研究程序 问题的确定 假设的确定 研究设计 数据收集 数据分析和解释 报告研究成果
科学研究的特点 系统性: 防止研究人员的随意性,内容有机 客观性: 中立原则 实证性: 研究结论可以被验证
社会科学研究的特点 1) 复杂性高异质性大 2) 易受个人因素影响 3) 存在偶然性和独特性
社会科学研究方法体系 研究方法论 研究方法 研究技术
第二节市场营销调研的程序
确定研究的必要性
界定研究的问题
建立研究的假设
发展研究设计
现场调查资料收集
分析资料解释结果
提交调研报告
跟踪研究
确定研究的必要性
可用信息已存在
时间限制
资源限制
成本高于信息价值
错过确定研究的必要性调研时机(吸力强劲-拆洗方便真诚服务)