文档介绍：人力资源管理的理论基础
本章学习内容
人性假设理论及相应的管理
激励理论
人力资源管理
(1)“经济人”假设及其管理
代表人物:泰罗
麦格雷戈将其称为X理论,内容为:
1)人天生懒惰,厌恶工作,总想逃避工作、少工作
2)一般人都没有进取心,不愿负责任,宁愿受人引导和指挥
3)人生来以自我为中心,对组织的目标与要求不关心
4)人是缺乏理性的,本质上不能自律,容易受他人影响
5)一般人是为满足自己的生理和安全需要而工作,只有金钱和物质才能激励他们努力工作
人性假设及其相应的管理
人力资源管理
1)管理工作的重点是完成生产任务,对人的感情和愿望漠不关心
2)组织以金钱来刺激员工劳动的积极性,对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施
3)制定各种严格的管理制度和工作规范,命令工人按规定标准进行工作。组织目标的实现取决于管理人员对工人的控制程度。
4)管理是少数人的事情,广大员工与之无关。
与“经济人”假设对应的管理方式和措施为:
人力资源管理
代表人物:梅奥——霍桑实验
20世纪二三十年代,提出了“人群关系理论”:
1)人是社会的人,影响人积极的因素有社会、心理的因素。
2)由于技术的进步,人对工作本身失去兴趣,便开始从社会关系中寻找乐趣和意义。
3)生产率的高低取决于士气,士气又取决于家庭生活、社会生活、企业中人与人之间的关系。
4)组织中存在非正式组织群体。其具有特殊的行为规范,对成员产生很大的影响。
5)领导者应善于了解人,倾听员工的意见,使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡。
(2)“社会人”假设及管理
人力资源管理
1)管理人员注意的重点应放到关心员工、满足员工的需求上
2)管理者高度重视员工之间的关系,培养员工的归属感
3)提倡集体奖励制度,不主张个人奖励制度
4)管理职能不断地完善和变化
5)实施员工参与管理的新型管理方式,让员工参与企业决策的研究和讨论
与“社会人”假设相对应的管理方式和措施
人力资源管理
代表人物:马斯洛麦格雷戈将其称为Y理论,内容为:
1)一般人是勤奋的,只要环境条件适合,人是乐于工作的
2)控制和惩罚不是唯一办法,人在执行任务的过程中,具体自我指导和控制能力
3)一般人不仅会接受任务,而且会主动寻求责任
4)大多数人具有相当程度的想象力、智谋和创造性,在不为外界控制的情况下,可以正常发挥
5)人体之中蕴藏了极大的潜力,一般人只发挥了部分潜力
6)给员工机会,他们会自动地把自己的目标与组织的目标相结合
(3)“自我实现人”假设及其管理
人力资源管理
1)创造一个适宜的工作环境和条件,有利于充分发挥员工的潜力和能力,实现自我。
2)管理者的职责是排除使人才难以发挥的障碍,创造适宜的环境,并分配有挑战性的工作。
3)采用深刻、持久的内在激励方式进行管理。
4)要保证员工充分发挥自己的才能,应该实施管理权力下放,建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度等,将个人需要与组织目标相结合。
与“自我实现人”假设相对应的管理措施:
人力资源管理
代表人物:史克思,20世纪60年代末、70年代初
摩尔斯、赖斯克根据“复杂人”假设提出了超 Y理
论,称为“权变理论”,其观点:
1)人的需要和动机多种多样。
2)人在同一时间内有多种需要和动机,相互作用、统一。
3)人是可变的。
(4)“复杂人”假设及管理
人力资源管理
1)并不完全放弃前三种以人性假设为基础的管理方式,而是善于发现员工间的差异,根据不同的人和情况,采取灵活多变的管理方式。
2)根据工作性质,采取不同的组织形式,有的固定、有的灵活变化。
3)企业情况不同,领导方式应该不一样。
与“复杂人”假设相对应的管理措施:
人力资源管理