文档介绍：第五章高尔夫市场营销环境Chapter5ScanningtheGolfMarketingEnvironment学习目的和要求通过本章的学习,了解高尔夫市场营销环境的含义,市场营销微观环境与宏观环境的特征和区别。正确理解高尔夫营销环境给市场营销带来的威胁和机会。掌握消除或减轻环境威胁的对抗策略、措施与方法。高尔夫市场营销环境的特性高尔夫营销微观环境的种类高尔夫营销宏观环境不可控的特征环境威胁与环境机会的分析和评估环境威胁的对抗性策略第一节高尔夫市场营销环境概述一、高尔夫市场营销环境概念高尔夫市场营销环境是指影响体育经营组织市场活动及其目标实现的各种因素的总和。宏观环境(难于控制的)微观环境(可以控制的)相互作用相互制约机遇?威胁?第一节高尔夫市场营销环境概述高尔夫市场营销环境对企业的作用图示高尔夫企业消费者竞争者公众行业政治经济政策人口社会文化自然法规第一节高尔夫市场营销环境概述高尔夫市场营销环境的特性客观性差异性相关性动态性第二节高尔夫市场营销微观环境微观营销环境Microenvironment(直接营销环境或企业作业环境)是指与企业营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素,包括供应商、营销中介、顾客、公众、竞争对手、企业内部其他部门等。第二节高尔夫市场营销微观环境企业内部环境营销部门高层管理部门财务部门会员部后勤部竞技部行政部门第二节高尔夫市场营销微观环境竞争者环境高尔夫的竞争主要表现在如下四个方面:1、以满足消费者愿望为目的的竞争;2、采用多种方法使消费者产生购买产品组合欲望的竞争;3、产品与竞争者之间存在着差异性特点的优势;4、高尔夫球会或俱乐部的品牌价值。第二节高尔夫市场营销微观环境相似行业环境相似行业环境是指与高尔夫服务性质有着某些共性的体育、休闲和娱乐项目的竞争状态。第二节高尔夫市场营销微观环境销售市场环境指高尔夫球会或俱乐部提供给消费者的硬件环境和各种管理服务水平。供应商、营销中间商供应商提供企业所需的资源,以生产产品和提供服务。营销中间商是指那些帮助企业寻找用户并向他们销售产品的分销渠道机构,包括批发商和零售商。