文档介绍：QC基础知识培训
培训纲要
第一章 QC的基础知识
第二章问题解决型课题活动程序、常用QC运 用、案例分析
第一章 QC的基础知识
一、QC小组的定义
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企
业的经营策略、方针、目标和生产或现场存在的问
题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和社会
效益或经济效益为目的组织起来,运用质量管理的
理论和方法开展活动的小组。
第一章 QC的基础知识
二、如何理解QC小组的定义呢?
人员:在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工。
范围:围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在
的问题。
目的:改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质。
手段:运用质量管理的理论和方法。
第一章 QC的基础知识
三、QC小组的组建原则
1、自愿参加、上下结合
自觉参加,自我提高,管理者适时的进行组织、
引导和启发
2、实事求是,灵活多样
形式多样,自主开展活动。
类型适宜,不搞一刀切。
第一章 QC的基础知识
四、QC小组的组建程序
1、自上而下的组建程序
小组由基层单位产生,报主管部门审核。
特点:成员积极性、主动性高。
2、自下而上的组建程序
有主管部门提供组长人员、按需确定小组成员。
特点:课题难度较大,是企业急需解决的问题,
人力、物力、财力易得到保证。
3、上下结合的组建程序
上级推荐,下级讨论,上下协商组建小组。
第一章 QC的基础知识
五、QC小组的注册登记
为了便于管理,激发责任感、荣誉感,为了得到上级的承认和支持,为了得到上一级发表成果的资格,要求每个小组必须进行注册登记。
小组的注册登记一般程序:小组填表、部门领导签字、报主管部门审批、登记注册。
注册登记要求:
小组每年进行一次重新登记。
小组停止活动半年及以上,或一年内没有出成果
的,由主管部门对该课题予以注销。
第一章 QC的基础知识
六、QC小组活动的基本要求有哪些?
各级领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持。
员工对QC小组活动有认识、有要求。
企业内部培养有一批QC小组活动的骨干,特别要有一批中、高级诊断师。
建立健全QC小组活动的管理制度。
建立常规的QC成果和QC骨干的激励机制。
第一章 QC的基础知识
七、QC小组活动主要有哪些特点?
1、明显的自主性自我教育、自我管理、自愿参
加。
2、广泛的群众性人人都可以参加,组内平等、
互相尊重、提倡自我实现。
3、高度的民主性民主的结合、民主的活动;小
组长自然产生、组内无训政。
4、严密的科学性 P、D、C、A程序
数理统计方法
逻辑思维模式
数据资料说话
第一章 QC的基础知识
八、QC小组活动的基本特征是什么?
QC小组活动的基本特征就是质量改进和质量创新
QC小组解决问题涉及两个方面的技术(专业技术、管理技术)