文档介绍：送货员管理制度第一章总则为了明确送货员的工作职责,指导和规范送货员的日常工作,完善送货管理体系,有效地提高工作效率,特制定本制度。第二条适用于本公司送货员。第二章岗位职责负责所辖医院货物的配送和搬运工作,熟悉所辖路段和客户分布情况,以保证货物送达的准确性和及时性;2、出车前认真核对商品与出货单是否一致,包装是否完好,保证账货相符;3、在配送和运输过程中,对货物负有保管之责,避免人为的损坏、丢失等;4、遵守交通规则,安全驾驶,保障人、车、物的安全;5、服从上级领导的工作安排和调配,完成上级领导交办的其它工作;6、遵守行业规则,不得泄露公司商业机密;7、上班时间不私自外出,送货完毕后应返回公司,禁止在外无故逗留;8、具有高度的责任心、态度端正,对待客户礼貌周到。第三章工作内容1、送货1)送货前在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、质量逐一与仓管员当面点清;2)送货员货送到医院后,应严格和医院收货人员在商品数量、规格等做好交付工作,双方签字确认;货物离开公司后,送货员对货物负有保管之责,避免出现损坏、少数、丢失等情况;送货员送完货后必须把客户的签收单等相关单据于送货当日交到公司;退货送货员将货送到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与仓管员作好交接手续;3、安全1)运输途中,送货员要遵守交通规则,安全行驶,拒绝酒驾,保障人身安全;2)谨慎驾驶、禁止超速抢行,尽量避免超载处罚和急刹车引起的货物的损坏;搬运1)装卸货物要轻拿轻放,避免人身伤害;2)对易破碎、易划伤商品要注意防护,易脏商品必须进行防尘,防水包装;3)要合理利用运输车内空间,不得随意堆放,避免商品在运输过程中,因装车不合理,造成商品之间的相互碰撞、摩擦,使商品损坏;第四章附则第三条本制度自签订之日起生效,修改和解释权归公司总经办所有。编制人员:审核人员:批准人员:编制日期:审核日期:批准日期: