银行大堂经理服务心得范本.doc

文档介绍：银行大堂经理服务心得范本下面给大家整理了一篇[银行大堂经理服务心得]范本,希望能帮助到你。首先我要感谢各级领导给我提供了这次难得的学****机会,在短短的七天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识。大堂经理业务技能培训已经结束了,作为其中的一名学员,我有幸参加了XX市XXXX大堂经理的集训班,在集训班的强化培训和其他四县及四区学员的交流与沟通,感觉从中受益匪浅,学到了许多东西,这是我人生中难忘的一段经历,特别是在集训的日子里……首先这次学****给我留下了非常深刻的印象,这次给我们培训的孔凡惠老师有着丰富的银行从业经历,自身经历非常丰富,给我们提供了灵活多样的课堂学****我们这次学****老师采取互动的方式,我们共分6个小组,老师借鉴先进银行实施服务品质的案例与学员们研讨。并进行分组讨论,学员们针对服务礼仪与无缝交接服务流程实况演练,并进行声音肢体语言的练****和多媒体课件与教学。礼仪迎宾接待演练中,我感到: