文档介绍：:..,且投诉流程公开、透明、清楚,得10分;,能及时、积极、有效处理各种消费投诉,且投诉记录完整、清楚,得10分;(包括评估当年),企业无因虚假广告、虚假宣传、消费欺诈等与消费者相关的事件被政府相关部门警告、惩处,相关部门、媒体无消费者有效投诉记录,得10分;,累计总分为30分。,得5分;,对外订立的合同,除不可抗力和对方违约,以及经双方当事人协商变更、解除者外,合同履约率达到100%,得10分;,得5分;,累计总分为20分。,得20分;,但不通过,不得分;,减20分。,得10分;,得20分;,得30分。,得10分;,按规定编制财会报告,取得、开具、保管发票,得20分。纳税及缴费AM610企业按规定及时、足额缴纳税(费),近三年内,在税(费)问题上无任何不良记录(包括各种警告、责令改正、行政处罚等),得10分。,得10分;,得20分;,得30分。产品质量80质量管理体系认证BM820企业通过ISO9000质量管理体系,或本行业特有的且行内公认的质量管理体系认证,得20分。(包括售后)体系或服务管理体系,且体系流程清楚,得10分;,对产品销售或服务事后出现的问题能积极、妥善处理,得10分;,累计总分为20分。,,非高新技术企业的研发投入比例,达到同等年销售收入规模的高新技术企业规定比例的1/2及以上,得20分;,得10分;,企业在产品技改创新或服务创新上,达到国际标准或获得国家发明专利或荣获省部级及以上相关荣誉,每项得10分,不超过2项;,达到国家标准或获得发明专利或荣获市厅级相关荣誉,每项得5分,不超过2项。、环境管理制度及环境突发事件应急预案,得10分;,台账齐全、记录完整,得10分;,累计总分为20分。环境