文档介绍：办公室日常规章制度办公室管理制度十条第一章总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。为了规范办公室管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。本制度适用于公司各部门。第二章员工行为规范第一条职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业。遵守保密纪律,保存好各种文件以及技术资料,不得泄露公司机密。第二条形象规范(一)着装、举止1、着装:整洁、大方、得体1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。2)着装最好上下相配、平整,符合时节。3)女员工可以化淡妆,工作时众化妆,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋,露出脚趾及后跟的凉鞋及其它不适宜的装束。2、举止:文雅、礼貌、精神1)员工应严格遵守考勤制度,准时上班,按时下班,上下班时间按现有规定执行。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假单,交给考勤负责人。2)上班签到后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。3)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。4)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。5)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。6)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如有客人来访需等待时,应主动端茶倒水。7)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。8)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。第三条语言规范1、会话:亲切、诚恳、谦虚。1)语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明用语。4)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。5)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。第三章员工日常工作行为规范第四条办公室纪律办公大厅、各独立办公室应保持安静,上班时间内办公室内不得大声喧哗、嬉笑打闹、不准聚众闲聊、玩游戏、打牌、趴伏、躺卧、听音响、浏览与工作无关网站、不准看与工作无关的书籍和报刊杂志,任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。办公室严禁吸烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;夏、冬季开启空调期间,禁止在空调房内吸烟,须到指定场所进行。上班时间内不得用餐,吃壳类零食。共同营造良好的工作环境。(特殊情况除外)第五条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。第六条不得将可能影响到办公环境的与工作无关的物品带入公司,不得携带违禁品、危险品、枪支、管制***等进入办公场所。第七条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第八条办公桌应素雅、整齐、干净,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,不要摆放与工作无关的物品。第九条爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁。桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。第十条室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。第十一条办公室墙面除了张贴必要的文件或图标外,应保持墙面清洁。第十二条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。第十三条办公室卫生1、各办公室每日指定一名清洁轮值员(循环轮流担任),清洁办公室区域内的公共部分,由办公室或指定人员每周安排一次;2、办公室公共部分包括:办公室地面、储存柜、文件柜外表面、公共设备设施外表面。3、清洁轮值员工作职责:负责每日上班后清洁办公室的公共部分。4、清洁要求:办公室内的地面需要做到无垃圾、纸屑、地面每日一拖;储存柜、文件柜外表面和公共设备设施外表面擦拭,做到无浮灰;清洁使用过的工具和受污的场所,做到干净无残留污渍。5、如清洁轮值员无法在当天履行职责的,应提前找人替换。6、个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由个使用人自行清洁:部门所属的存储柜、文件柜内由各部门指定专人负责整理和清洁。7、办公室环境要求:环境整洁,摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。第十四条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。第十五条保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。要节约用电,下班后及时关闭计算机;人员长时