文档介绍：第2章市场营销调研的程序与过程了解市场营销调研的科学基础了解市场营销调研的程序和步骤掌握界定营销问题的的方法了解研究设计的定义和分类撰写市场营销研究计划书2019/8/101一、市场营销调研的科学基础科学研究的性质科学研究中的逻辑推理理论的构成要素2019/8/102科学研究的性质科学的涵义科学的分类传统的求知方法科学方法科学研究的特征社会科学研究的特点社会科学研究方法体系2019/8/103科学的涵义科学是从确定研究对象的性质和规律出发,通过观察、实验和逻辑推理等手段而获得的系统的知识,以及获取这些知识的方法。以系统性、客观性和可实证性为特征。2019/8/104科学的分类科学分自然科学和人文社会科学两大类。市场营销调研属于人文社会科学,它注重研究市场上消费者行为的性质和影响因素,也关注社会的交换活动。2019/8/105传统的求知方法权威法依赖于来自研究领域中某一专家的意见和信息解答问题的方法。认为权威人士的意见是正确的和可信的。经验法使用观察或直接的经验获得知识的方法。依赖感观和体验,认为经历过的事情才是真实可信的。思辨法直觉法和推理法的综合。2019/8/106科学方法科学方法是求知方法的一种,但也要依靠感觉、经验、直觉、观察和逻辑推理等手段,与传统方法不同的是科学方法有系统的、严格的研究程序。感觉和直觉性的知识是科学的基础,因为它有助于人们理解那些论证的前提条件。经验观察和逻辑推理对科学方法来讲也是非常重要的和必需的。科学方法规定了明确的、,但是仍然无法从根本上排除不可靠性和不可信的问题。2019/8/107科学方法一般包括以下六个步骤问题的确定假说的建立研究设计数据收集数据的分析和解释报告研究结果2019/8/108研究假设及其来源研究假设是对问题的答案的预先判断,它使研究的目标更加明确,经过实证数据的检验,可以确认接受假设或拒绝假设。研究假设的来源:现有理论、个人的经验、定性研究。2019/8/109研究设计研究设计就是关于如何进行数据收集、分析和解释的计划和方案。最大限度地减少研究中的主观随意性,充分体现了科学研究的客观性和系统性。研究计划的详细说明有助于他人了解研究的过程,对研究结果的可靠性和可信性做出判断和评价,提出建设性意见以完善研究结果。有利于其他感兴趣的研究人员对研究进行复制或重复,这也体现了科学研究的可重复性的特点。2019/8/1010