文档介绍：任我行培训部
天通产品常见问题
一、管家婆分销ERP V3系列常见问题解析
问题1:客户本机可以访问软件,但是远程无论怎么设置都无法访问,端口也设置正确
原因:客户服务器的操作系统xp防火墙没有关闭
解决方法:将防火墙的http80端口打开即可
问题2:作应收款增加单过帐的时候没有反应
原因:系统会计科目(调帐收入)被删除了,数据库
中没有该会计科目。
解决方法:手工添加该会计科目进去即可
问题3:操作系统是2003的系统,外网和内网访时总是提示录入用户、密码、域,在目录安全性中匿名访问已经打上钩,用户名已经选administrator了,还是有提示
原因:在2003中administrator密码为空就会这样。
解决方法:将其设置一密码后,重在匿名访问中
选一下即可。
问题4:在IE中访问分销的时候提示http500内部服务器错误,无法打开网页
解决方法:1>把iis中该虚拟目录中的应用程序保护改成
低
2>把IE属性-高级中的显示友好HTTP错误的
勾去掉后看具体报什么错误,如果还是不行,
建议重新安装IIS
问题5:商品销售统计中看到的销售数量和进销存变动表中看到的数量不一致
解决方法:该商品发生过销售退货,在进销存变动表中的
销售数量没有扣减销售退货数量,在销售统计
-商品销售统计中的销售数量是扣减了销售退
货数量的
问题6:分销系统在win2003中识别不到usb加密狗,用加密狗检测工具可以检测到狗
原因:因win2003的安全性更高,对一些设备的驱动也
在控制。
解决方法:在win2003中正常识别到分销usb狗就必必
须将iis中匿名访问的用户选为administrator,
才能正常识别
问题7:输入用户名和密码和点击go提示“类
型不匹配:'[string:""]'
解决方法:该操作员一点权限都没有,只要赋给操作
员一点权限就可以了
问题8:进入软件后提示无法建sessoin
解决方法:
退出界面重新登录;
.清一下IE缓存;
通过IE浏览器登录,最好不要通过"我的电脑"中的地址栏登;
把安全级别降低,ie中的隐私选项中级别降低,在高级中允许接受cookies 。