文档介绍：永州潇湘旅行社三年规划
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潇湘旅行社三年发展规划
一、旅行社行业分析
1 、旅行社行业的基本概况
旅行社行业作为旅游业的龙头,它凭借旅游资源,利用旅游设施,提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动,去满足旅游者旅行游览消费的需要,通过产业关联扩大就业,推动和刺激着经济增长和社会进步。伴随着中国旅游业的高速发展,作为旅游业重要组成部分的旅行社行业也发展迅速,特别是近十年来,行业规模不断扩大,从业人员不断增加。但旅行社行业在高速发展的同时也出现了一些急需解决的问题。
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旅行社
旅行社行业相关政策与法规不健全
市场竞争激烈
国家政策对发展旅游业的大力支持
经济发展水平和人民生活水平的提高,
使旅行社的市场更为广阔
机遇
挑战
劣势
品牌竞争力弱
高效旅游
优势
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2 、旅行社行业的机遇
1)国家政策对发展旅游业的大力支持。中央和地方各级政府对旅游业特别是旅行社业发展的高度重视,对于促进旅行社做大做强具有重要意义。
2)经济发展水平和人民生活水平的提高,使旅行社的市场更为广阔。我国加入WTO以来,经济发展更为迅速,与各国之间的友好往来也越来越多,这使得我国旅游的国内和国际市场都发展迅速。
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3 、旅行社行业发展的挑战
1)旅行社行业相关政策与法规不健全。与旅游业的高速发展相比较,我国对旅游业、旅行社行业管理体系的相关立法却严重滞后,只有部分零散的行政法规为主,旅游基本法缺位、旅行社行业立法体系不够完善,缺乏系统的全国性法律予以规范和保护,给旅行社的有序发展带来了不利影响。
2)市场竞争激烈。目前我国的中小型旅行社特别多,相互之间差异化很小,面临“僧多粥少”的局面。另外还有更多的非旅游公司如:旅游网站、各类自驾车俱乐部、远足俱乐部、包机公司或票务公司等在瓜分我国的旅行社行业市场份额。因此,竞争尤为激烈。
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二、旅行社准入的条件和要求
1 、有固定的经营场所
2 、有必要的营业设施
3 、有不少于30万元的注册资本
三、业务范围
承接大中小型会议,承接国内长线游和周边地区的周末短线路旅游、代订省内优惠客房、代订国内及国际优惠机票办理租车业务。
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四、目标市场
客源:由于本旅行社为小型国内旅游社,所以客源主要是本国的游客。
线路:分为短线游和长线游
短线:
杭州一日游(西湖、三潭映月,灵隐寺飞来峰)
苏州园林一日游(游假山王国—狮子林、世界文化遗)
乌镇一日游(余榴梁钱币馆、茅盾故居、立志书)
周庄一日游(沈万三故居(30分钟)、周庄古)
无锡太湖一日游(鼋头渚、三山仙岛,外观三国城)
苏州杭州两日游(耦园、姑苏水上游、狮子林、寒山)
镇江扬州两日游(扬州瘦西湖,个园,镇江南山)
长线:
河南三日游、大西北七日游、海南风光三日游等。
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五、组织机构与团队
1 、组织机构图
总经理
副总经理
办
公
室
导
游
部
财
务
部
人
力
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源
部
外
联
部
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部
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2、各岗位职责描述
总经理:负责公司日常工作管理及统筹。
外联部经理:负责服务采购、市场销售等。
计调部经理:对旅游资源进行整合,开发设计旅游线路。
接待部经理:负责为客户提供线路咨询,代购车票等。
导游部经理:分配导游工作任务,监督和检查导游工作质量。
财务部经理:负责对公司财产管理,控制公司营业成本,提高公司利润。
人力资源部经理:负责公司日常人力资源管理工作。
办公室主任:负责公司后勤及行政管理。
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六、经营模式与策略:
创办自己的品牌,并努力发展自己的品牌,最终实现连锁经营。
七、市场推广策略:
1 、广播:通